Suri Pillai, fondateur des marques de voyage de niche Discount Coach Tours et Wed in Destination, a lancé un autre détaillant en ligne de niche, cette fois axé sur les croisières fluviales.
Selon Pillai, RiverCruiseNetwork.com vise à simplifier les réservations complexes de croisières fluviales et à répondre aux besoins individuels avec le bon partenaire de voyage.
"C'est l'une des nombreuses premières que j'ai lancées, nous travaillons actuellement avec tous les principaux opérateurs de croisières fluviales, notamment Avalon, Uniworld, Viking, AmaWaterways, Scenic et Emerald", déclare Pillai.
Il ajoute que la société est également en pourparlers avec d'autres opérateurs de croisières fluviales pour les représenter en Amérique du Nord, notamment Viva-Cruises, Amadeus, Croisi Europe, A-Rosa et autres. « Les opportunités sont énormes », dit Pillai.
Avalon, Uniworld, Viking, AmaWaterways, Scenic et Emerald », explique Pillai.
En août 2020, alors que la pandémie faisait rage, Pillai a lancé une entreprise de vente au détail en ligne Destination Wedding nommée Wed in Destination (WID). Au cours de la première année complète de l'entreprise, elle a réussi 110 mariages.
"En créant des marques individuelles pour chaque créneau, nous investissons et passons un temps considérable à former nos employés qui deviennent des experts dans les plus brefs délais, car la courbe d'apprentissage est abrupte", déclare Pillai.
"Lorsque les clients entrent en contact avec nos experts dans l'un des marchés, ils réalisent rapidement qu'ils parlent à un spécialiste et se sentent extrêmement à l'aise de réserver avec nous."
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