Karisma Hotels & Resorts a connu la meilleure année de son histoire en 2022, et cette année, les Canadiens ont recommencé à jouer un rôle important dans ce succès. En conséquence, l'entreprise est en train d'embaucher deux directeurs du développement des affaires qui seront basés au Canada.
Lors de la 15e remise annuelle des Gourmet Inclusive Vacation Consultant Awards à l'El Dorado Royale, la vice-présidente des ventes mondiales, Marilyn Cairo, a remercié les voyagistes canadiens : Vacances Air Canada, Sunwing, TravelBrands et WestJet Vacations pour leur soutient à transporter les Canadiens vers leurs marques de villégiature tout compris, dont Nickelodeon. Hotels & Resorts, Margaritaville Island Reserve, Margaritaville Beach Resort, El Dorado et Azul.
"Vous nous remettez sur la carte", a déclaré Cairo, en remerciant les conseillers en voyages et les opérateurs canadiens pour leur soutien. Elle a fait référence aux strictes restrictions de voyage COVID du Canada, en disant: "Les Canadiens suivent les règles, les Américains s'en fichent."
Avec l'augmentation de l'offre, Karisma renforce ses équipes de vente au Mexique, en Amérique latine, aux États-Unis et au Canada. Mais l'annonce que l'entreprise comptera de nouveau des représentants dévoués entièrement au Canada est la nouvelle que les agents canadiens voulaient entendre.
La société devrait aussi ouvrir deux nouvelles propriétés dans les mois à venir. TravelPulse Canada a effectué hier une visite de la réserve de l'île de Margaritaville Riviera Maya, qui devrait ouvrir ses portes au début de 2023. Cela sera suivi plus tard dans l'année avec la première propriété de l'entreprise familiale au Belize, le Margaritaville Beach Resort, Ambergris Caye.
Frank Maduro, qui a récemment rejoint la famille Karisma en tant que président de Premier Worldwide Marketing, le représentant mondial exclusif du marketing et des ventes pour Karisma Hotels, a déclaré à un auditoire d'environ 250 conseillers en voyages qu'il avait rejoint l'entreprise en raison de ses "grandes marques, des propriétés engagées et aussi, parce que Karisma "partage ma philosophie de l'amour et du soutien des agents de voyages contre vents et marées" ».
Maduro a noté qu'une récente enquête américaine a révélé que 72% des voyageurs qui se sont rendus dans des complexes tout compris ont fait affaire avec un agent pour effectuer leur réservation.
La pandémie a changé les voyageurs, a déclaré Maduro. « Les gens sont exigeants et sélectifs. Ils veulent vivre des expériences uniques. Et ils sont prêts à payer.»
Il a ajouté que les agents de voyages sont plus importants que jamais dans un environnement évolué. « Les agents sont des influenceurs dans l'espace du voyage. Nous serons ensemble très longtemps. »
Aujourd'hui, les représentants des voyagistes et les médias se rendent sur l'île de Holbox pour voir la toute nouvelle propriété de Karisma, l'intime Margaritaville St. Somewhere by Karisma, Punta Coco. Le complexe de 39 suites est situé sur l'île Holbox, une île sans voiture située entre la mer des Caraïbes et le golfe du Mexique, juste au nord de la péninsule du Yucatan.
Ce soir, les participants se réuniront pour la cérémonie de remise des prix dans une salle de bal à El Dorado Royale. À suivre.
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