par Alexandra Roy
Dernière mise à jour: 12:06 PM ET, Tue April 2, 2019
Voyages TravelBrands a organisé à Toronto sa soirée de reconnaissance des agents de voyages le 1er avril.
Son évènement VIP a présenté les derniers changements apportés au voyagiste. Cette soirée était le coup d'envoi de la série d'évènements d'appréciation des agents de voyages du tour-opérarateur, qui se tiendront jusqu'au 10 avril partout au Canada, y compris à Ottawa, Québec, Montréal, Edmonton et Vancouver. Pour célébrer ces journées d'appréciation, Voyages TravelBrands organise un concours exclusif pour les agents.
«Nous avons mis à jour de nombreux aspects de notre modèle d'affaires et ces évènements sont un excellent moyen de présenter toutes les nouveautés proposées par Voyages TravelBrands afin d'aider les agents à travailler plus intelligemment, mais pas plus fort», a déclaré Frank DeMarinis, président et chef de la direction de Voyages TravelBrands.
«L'événement à Toronto a été un grand succès, avec des agents qui nous sont fidèles et des partenaires. J'attends avec impatience nos autres événements d'appréciation des agents à travers le Canada», a-t-il dit.
Pour lancer les évènements, Voyages TravelBrands a organisé son évènement VIP avec plusieurs partenaires. L'organisation a ensuite annoncé le gagnant du concours d'un million de points de Fidélité.
Ainsi, l'agente de voyages Gina Marcone, de Voyages Transat à St. Catherines, en Ontario, est arrivée avec style et a reçu un chèque d'un million de points de Fidélité.
Lors du premier évènement d'appréciation des agents, Voyages TravelBrands a aussi présenté une gamme de nouvelles technologies pour aider les agents à effectuer leurs réservations.
Les conseillers ont maintenant la possibilité d'offrir un plan de paiement mensuel à leurs clients. Des paiements mensuels sont offerts sur toutes les réservations de prestations terrestres et de VoyaGénie d'une valeur de 700 $ ou plus réservées à plus de sept jours du départ.
Après approbation, les clients pourront fractionner leur paiement sur une période de 11 mois.
Voyages TravelBrands a aussi dévoilé une technologie innovante pour lutter contre la fraude. Les agents de voyages peuvent désormais utiliser la nouvelle application de fraude par carte de crédit de Voyages TravelBrands pour détecter et limiter les charges frauduleuses. L'application utilise les informations associées à chaque réservation et attribue un score pour déterminer le risque de fraude.
Cette année, TravelBrands a également élargi son partenariat avec SoftVoyage en proposant des forfaits VoyaGénie via SIREV. Désormais, les agents de voyages peuvent créer des forfaits personnalisés pour leurs clients vers des destinations du monde entier en utilisant leur GDS existant. Cela signifie plus de choix, une flexibilité totale et des possibilités infinies pour les voyageurs.
Pour fêter le tout, un agent de voyages chanceux peut gagner 10 000 $ pour lui-même, plus 10 000 $ pour son agence. Pour être éligibles, les agents doivent réserver au moins deux forfaits VoyaGénie dans le GDS entre le 1er avril et le 30 juin 2019. Chaque réservation supplémentaire effectuée sert d'entrée supplémentaire.
Pendant l'évènement de Toronto, Voyages TravelBrands a aussi présenté son nouveau design pour les réservations de croisières, les réservations de vols et les factures.
Pour les croisières, les agents peuvent envoyer des devis, consulter les politiques d'annulation, ainsi que des forfaits vols avec croisières. Pour les réservations de vols, Voyages TravelBrands propose davantage d'outils aux agents en libre-service, notamment les annulations en ligne ainsi que des options personnalisables, telles que des plans de repas. Les factures de Voyages TravelBrands reflètent un nouveau design qui est plus attrayant visuellement.
Soulignons également qu'Exotik Tours propose désormais en ligne des programmes sélectionnés de vacances et de longs séjours.
Exotik Tours a également annoncé son nouveau catalogue «Liste de vacances incontournables».
Cette liste regroupe une collection diversifiée et inspirante de "musts" à découvrir. Les vacances varient d'une visite à la Grande Muraille de Chine à l'assiette parfaite de spaghettis en Italie.
Alors que les évènements d'appréciation des agents se poursuivent partout au Canada, les professionnels du voyage peuvent découvrir les avantages de travailler avec Voyages TravelBrands. Les conseillers qui souhaitent en savoir plus sur les dernières offres du voyagiste peuvent visiter le site www.travelbrandsaccess.com.
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