par Bert Archer
Dernière mise à jour: 8:05 AM ET, Thu August 28, 2025
Trente conseillers membres de l’Association canadienne des conseillers en voyages (ACTA) ont pris part, du 23 au 27 août, à une mission en Jamaïque organisée en partenariat avec l’Office du tourisme local, Sandals Resorts et Air Canada.
Le séjour, centré sur la région d’Ocho Rios, visait à combiner formation professionnelle et apprentissage expérientiel. Les participants ont logé au Sandals Dunns River et visité plusieurs sites culturels et historiques, dont la Grande Maison de Séville, les chutes de Laughing Water et le complexe GoldenEye.
Selon Dan Hamilton, directeur des ventes de l’Office du tourisme de la Jamaïque, l’objectif était de donner aux conseillers des connaissances directes et des outils concrets pour mieux orienter leur clientèle. C.J. Smith, de Unique Vacations Canada, a rappelé que les agents demeurent « le moteur de Sandals Resorts » depuis plus de quatre décennies.
En parallèle, l’ACTA a introduit des défis numériques quotidiens, destinés à encourager l’usage des réseaux sociaux comme outil de marketing. Les conseillers ont ainsi été invités à documenter leur expérience en ligne, créant un contenu destiné à inspirer les voyageurs.
Air Canada, partenaire commanditaire, y voyait aussi une occasion de renforcer ses liens avec le réseau de distribution. Pour Dave Berry, conseiller ayant pris part à l’initiative, « ce FAM a été enrichissant parce qu’il allait au-delà de la visite de chambres. Il donnait la confiance nécessaire pour vendre la destination elle-même ».
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