KLM déploie un accès Wi-Fi illimité et gratuit sur ses vols intra-européens, une mise en œuvre progressive qui couvrira la grande majorité de son réseau européen.
Le Wi-Fi gratuit est déjà offert sur 50 % des vols de la compagnie. « Au cours des prochaines années, le Wi-Fi sera disponible sur tous les A321neo, les Embraer 195-E2 et une partie des B737-800 », précise KLM.
Les passagers peuvent accéder à ce service en s’inscrivant au programme de fidélité Flying Blue de KLM.
La flotte européenne du transporteur ne dispose pas d’écrans de divertissement individuels intégrés aux sièges.
« Nous écoutons attentivement ce que nos passagers apprécient, et l’accès gratuit à Internet figurait sur leur liste de souhaits depuis un certain temps », explique Stephanie Putzeist, vice-présidente de l’expérience client chez KLM.
« Cette initiative rend les déplacements en Europe plus personnels et plus confortables : chacun peut organiser son vol à sa façon et rester connecté. Nous sommes ravis de pouvoir l’offrir dès maintenant à nos passagers. »
Claudette Covey is the Executive Retail Editor for TravelPulse.
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