par Natasha Lair
Dernière mise à jour: 10:05 AM ET, Fri May 2, 2025
Air Canada propose désormais un service Wi-Fi gratuit de qualité diffusion en continu pour les membres Aéroplan sur ses vols à destination et en provenance de l’Amérique du Nord, du Mexique et des Caraïbes.
Parrainé par Bell, ce service permet aux passagers de regarder des vidéos, jouer à des jeux et naviguer sur Internet depuis leurs appareils personnels, et ce, du départ à l’arrivée. Il est offert à bord des vols Air Canada, Air Canada Rouge ainsi que des appareils CRJ900 d’Air Canada Express.
« Une connectivité de qualité est devenue indispensable pour tous les voyageurs, » a déclaré Mark Nasr, vice-président exécutif et chef de l’exploitation d’Air Canada. « Cette initiative confirme notre engagement à rehausser l’expérience client et à offrir une connectivité de calibre diffusion en continu, à un rythme inégalé dans l’industrie. »
La compagnie affirme que 88 % de sa flotte est déjà équipée du Wi-Fi, et que les autres appareils — dont les Embraer E175 et De Havilland Q400 — le seront d’ici début 2026. Air Canada deviendra la première à équiper les Q400, notamment ceux opérant à partir de l’aéroport Billy Bishop de Toronto.
Dès 2026, les passagers internationaux membres Aéroplan pourront également profiter de l’accès gratuit au Wi-Fi sur les vols long-courriers. D’ici là, la messagerie texte demeure offerte gratuitement sur la plupart des vols internationaux.
Les passagers doivent s’assurer que leur numéro Aéroplan figure à leur réservation ou l’ajouter lors de l’enregistrement pour profiter du service. Les non-membres peuvent toujours accéder au Wi-Fi moyennant des frais fixes, ou adhérer gratuitement au programme en ligne.
Cela pourrait-il être le résultat des appelsrépétés de TravelPulse Québec pour que Wi-Fi gratuit soit offert par Air Canada? C’est possible.
Cette annonce s’inscrit dans un vaste plan d’amélioration de l’expérience client, qui comprend aussi des collations, des boissons alcoolisées gratuites sur certains vols, une offre bonifiée de divertissement à bord, une application mobile repensée, ainsi qu’un programme de modernisation des salons, avec plus de 500 nouveaux sièges prévus dans le réseau mondial d’ici 2025.
Rédigé par Bert Archer
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