Le 28 novembre dernier, Vacances Sunwing et les hôtels RIU ont convié les conseillers en voyage à leur traditionnel dîner festif VIP.
L’événement s’est tenu à Laval, au restaurant Lionel, accueillant près d’une cinquantaine de participants qui ont assisté à une présentation des RIU Hotels & Resorts.
« Chaque année, Riu organise ce bel événement pour vous remercier de votre support envers la chaine hôtelière et pour célébrer l’arrivée du temps des fêtes » a mentionné Lyne Chayer, directrice générale de Vacances Sunwing Québec.
Événement Sunwing Riu (Photo Credit: Événement Sunwing Riu)
Lors de l’événement, Travel Pulse Québec s’est entretenu avec Hugo Aguilera, directeur marketing des partenaires et du développement des affaires pour RIU au Canada et aux États-Unis.
Le directeur nous a d’abord présenté sa nouvelle équipe élargie pour répondre aux demandes des conseillers en voyages.
« La gestion a été reprise du côté de notre bureau chef à Cancun. Nous avons maintenant onze BDM virtuels qui couvrent tout l’Amérique du Nord, ce qui donne la possibilité d’envoyer, par exemple, plusieurs d’entre eux lors des grands événements. Au quotidien, cela facilitera la tâche aux agents, car ils seront répondus dans la journée quand ils ont des questions. Actuellement, une personne parle français ; une seconde s’ajoutera bientôt et une autre est trilingue. »
Paola Roldan, nouvelle BDM de Riu pour le Québec (Photo Credit: Paola Roldan, nouvelle BDM de Riu pour le Québec)
Monsieur Aguilera a également présenté la nouvelle directrice du développement commercial pour le Québec et l’Est. Il s’agit de Paola Roldan que vous pouvez rejoindre à l’adresse [email protected].
« Notre équipe compte plus de 34 000 employés et a accueilli cette année 6 millions de clients dans ses hôtels à travers le monde », nous a mentionné fièrement le directeur.
« Nous disposons désormais de 97 établissements, dont six ont été rénovés en Amérique. »
Rénovations récentes et à venir chez RIU
En 2023, d'importantes rénovations ont été entreprises dans des hôtels de la République dominicaine, du Mexique et de la Jamaïque.
Riu Caribe a été entièrement transformé, avec deux nouveautés majeures : l’ajout de chambres avec accès direct à la piscine et du concept Riu Party.
La réouverture du Riu Palace Macao complétement rénové a mis l'accent sur le bien-être, avec la construction du plus grand centre de bien-être de la chaîne et l'introduction du Club Elite.
Quant au Riu Palace Pacifico à Riviera Nayarit, il sera réservé aux adultes après sa réouverture en décembre et proposera la catégorie Club Elite.
Pour les mois à venir, le Riu Palace Baja California à Los Cabos et le Riu Palace Jamaica à Montego Bay offriront également le Club Elite à partir du 15 décembre 2023.
Autre nouvelle d’envergure pour 2024 : la rénovation complète du Riu Palace Bavaro, qui comprendra l'intégration du Club Elite et l'introduction de nouvelles installations conçues spécialement pour les familles.
Il est d’ailleurs prévu que le Riu Palace Bavaro ferme ses portes de mai 2024 à septembre 2024 pour ces rénovations et, lorsqu’il rouvrira, il deviendra le premier hôtel familial à proposer le Club Elite.
Rappelons qu’en optant pour le Club Elite, les clients profitent d’avantages tels que les meilleurs emplacements de chambres, l'accès à des boissons de marque premium, des zones de plage ou de piscine et des restaurants exclusifs.
PHOTO: The Rui Palace Bavaro. (photo via Travel Impressions)
Ouvertures d’hôtels
Cette année, RIU a atteint un objectif majeur : l'ouverture de son premier hôtel à Londres, au Royaume-Uni. Le Riu Plaza London Victoria, un établissement quatre étoiles avec 435 chambres, a ouvert ses portes en juillet.
L'année prochaine, l'entreprise ajoutera deux nouveaux hôtels à son portfolio avec l'ouverture du Riu Plaza Chicago, au cœur de la ville, et du Riu Palace Aquarelle, son septième hôtel sur l'île et le premier dans la région de Trelawny en Jamaïque.
Le Riu Palace Aquarelle ouvrira ses portes avec 753 chambres et une offre culinaire généreuse, dont cinq restaurants spécialisés proposant une cuisine fusion, italienne, japonaise, steakhouse, et Jerk.
Bref, ce dîner VIP a clôturé une année riche en nouveautés pour RIU et Vacances Sunwing, révélant un horizon prometteur avec des rénovations majeures, l'introduction du Club Elite et de nouvelles ouvertures attendues.
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