Dans le cadre de l'inauguration officielle du Club Med Charlevoix/Québec qui a eu lieu le 29 novembre dernier, notre directrice éditoriale s'est entretenue avec Vincent Giraud, vice-président de Club Med pour le Canada sur ce projet d'envergure. Entretien au sommet (du Massif de Charlevoix).
CM: Le projet du Club Med Québec/Charlevoix a pris 10 ans avant de voir le jour, pouvez-vous nous mettre en contexte?
VG -L'équipe du Massif avait contacté le groupe Club Med pour les inviter à venir découvrir la région, et le coup de coeur fut immédiat. Toutefois, lorsque Club Med ouvre un village de ski, il y a des critères à prendre en compte qui ne sont pas négociables : le lieu doit être unique, l'expérience de ski aussi (au Massif, on descend les pentes avec une vue sur le fleuve), le resort doit pouvoir être ski in/out avec accès facile aux pistes, le village doit pouvoir être ouvert 4 saisons parce qu'il faut être rentable, la localisation est importante : à 1h30 de l'aéoport de Québec et 3h30 de l'aéroport de Montréal, et il faut une clientèle importante. La clientèle nord américaine est la 2e clientèle de ski au monde, et la clientèle québécoise voyage beaucoup à l'intérieur de la province. Donc voilà, on avait tous les éléments réunis pour ouvrir un Club Med à Charlevoix.
CM: Pour l'ouverture du premier Club Med au Canada, pourquoi ne pas avoir choisi Whistler, ou Tremblant?
VG- Les marchés de Tremblant et de Whistler sont déjà saturés en termes d'hôtels et d'offre, donc nous sommes allés là où il y avait un manque, et aussi, Charlevoix et le Massif sont des lieux magnifiques et une région à la beauté unique.
CM: Qu'est-ce qui est inclus dans un forfait pour un touriste étranger?
VG- Absolument tout! Le vol, le transfert de l'aéroport de Montréal et Québec - à Québec, on inaugure demain, 1er décembre notre tout premier lounge VIP dans un aéroport, question que nos clients poursuivent l'expérience Club Med jusqu'à la fin de leur séjour - l'hébergement bien sûr, nourriture et boisson à volonté, activités, école de ski et la passe de ski quotidienne.
CM: Puisque le concept de tout inclus n'existait pas au Québec, comment avez-vous fixé vos prix?
VG - Nous avons utilisé des comparables, des hôtels de ski au Québec, par exemple à Tremblant, en ajoutant les repas, la passe de ski, etc. au prix de la nuitée, aussi nous voulions que nos clients de partout dans le monde aient une expérience similaire aux autres villages de ski Club Med.
CM: Finalement, comment ça se passe, depuis l'annonce de l'ouverture?
VG - Très bien! Nous affichons complets jusqu'au Jour de l'An, la clientèle Canadienne et Américaine prime jusqu'au printemps, et nous attendons les Européens dès ce printemps. À date, c'est un succès!
Le Club Med Charlevoix ouvre officiellement au public le 3 décembre prochain, proposant 300 chambres, 3 restaurants, 2 bars, un spa, une piscine, un gym et des activités quotidiennes en plus de l'accès direct au Massif de Charlevoix et de l'expérience de ski à volonté.
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