Une panne informatique mondiale a rendu la vie extrêmement difficile aux voyageurs partout dans le monde vendredi dernier.
Tôt vendredi matin, les aéroports du pays devaient composer avec de nombreux retards et annulations de vol, surtout en direction des États-Unis, en raison de pannes informatiques qui ont affecté les services américains de douane. Cette panne a également entraîné de l’attente pour les voyageurs dans les aéroports de Montréal et de Toronto, où le US Custom and Border Protection a des douanes.
Cette panne a également compliqué les choses aux postes-frontières du Québec où des milliers de Québécois convergeaint pour entrer aux États-Unis en ce début des vacances de la construction. Il fallait attendre plus de deux heures et demie en fin d'avant-midi pour franchir la frontière au poste de Stanstead.
Le système de déclaration téléphonique de l'Agence des services frontaliers du Canada (ASFC) a aussi subi une panne partielle
en matinée, mais ce problème est maintenant résolu
, assure l'Agence.
La déclaration téléphonique est un système principalement utilisé par les passagers des petits avions et les plaisanciers qui entrent au Canada.
Les activités de plusieurs compagnies aériennes ont aussi été perturbées, dont celles de Porter, qui a dû annuler tous ses vols jusqu’à 15 h vendredi et suspendre ses services.
Un début de vacances chaotique pour plusieurs qui ont dû patienter de nombreuses heures avant d'avoir une réponse quant à la nouvelle heure de départ de leur vol. Finalement, c'est en fin d'après-midi que la situation s'est résorbée.
Sujets de cet article à explorer
