Hier, 21 avril, Club Med avait convié partenaires, médias et invités pour l'inauguration de son tout premier flagship canadien en plein centre-ville de Montréal. TravelPulse y était.
"La marque Club Med au Canada est en très forte croissance, encore plus au Québec, a confié Vincent Giraud, Directeur Général, Club Med Canada, l'inauguration de ce flagship en plein centre-ville de Montréal est portée par l'ouverture du Club Med Québec Charlevoix, un marché qui fonctionne très bien pour nous et où nous voulons continuer d'accroître notre présence et notre visibilité."
L'an dernier, Club Med a inauguré 4 Villages: Charlevoix, Seychelles, La Rosière et en Chine et 17 autres sont prévus dans les 3 prochaines années. « La marque est sur une courbe de croissance très forte alors que les chiffres indiquent que nous ferons 60% de croissance cette année, poursuit M. Giraud, on a donc décidé d'investir sur l'ensemble sur nos canaux de vente pour répondre à cette croissance. Avec l'inauguration de ce concept-boutique, sur notre portail en ligne, notre centre d'appels, etc. »
L'espace de 2000 pi carrés est situé au 600 boulevard de Maisonneuve ouest dans la Tour KPMG et propose une expérience de réalité virtuelle afin de visiter virtuellement une dizaine de Villages, des clin d'oeil aux différents Villages et cinq agents de réservation pour répondre aux questions des clients et les informer sur les Villages.
"Compétitionner avec les agents de voyage, ce n'est aucunement notre objectif, vise à clarifier M. Giraud, le flagship se veut plutôt une extension de notre centre d'appel, un lieu physique pour être visible, un outil pour accroître notre notoriété, un canal pour développer une nouvelle clientèle et un espace pour informer les gens sur nos Villages."
Club Med compte également ouvrir un 2e espace-boutique à Toronto d'ici 2023.
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