RIU Hotels & Resorts franchit une nouvelle étape à l'international avec l'ouverture du Riu Palace Phuket, un établissement cinq étoiles qui marque les débuts de la chaîne en Thaïlande. L'hôtel, tout juste inauguré, se trouve en bord de mer sur la côte nord-ouest de Mai Khao, près du parc national de Sirinat, à 16 kilomètres de l'aéroport international de Phuket et à 40 kilomètres du centre historique de la ville.
Le Riu Palace Phuket applique la formule tout compris 24 heures propre à RIU Hotels & Resorts. Six restaurants composent l'offre culinaire, où se côtoient cuisine thaïlandaise et influences internationales : le restaurant principal Chantra, avec ses stations de cuisson en direct et ses buffets thématiques, le restaurant thaïlandais Ruen Siam, le restaurant italien Il Gusto, un steakhouse, le grill décontracté Pepe's Food, et le restaurant réservé à la clientèle de l'Elite Club.
Sept bars complètent l'établissement, chacun pensé pour un moment différent de la journée : le bar du hall Mai Khao, le bar-salon Siang Sawan, la place Khon, un bar sportif, le café-glacier Capuchino, le bar de piscine Sabai avec comptoir accessible depuis l'eau, et le salon de l'Elite Club.
Le complexe compte 504 chambres réparties dans plusieurs pavillons d'au plus quatre étages, reliés par des passages couverts. Outre les suites junior, on y trouve 49 chambres de catégorie Elite Club by RIU, une section pensée pour la clientèle en quête d'un service haut de gamme et de davantage d'intimité.
La clientèle logée dans cette section profite d'une réception distincte avec enregistrement personnalisé, d'un restaurant et d'une piscine réservés, d'une sélection de marques internationales de boissons, d'un minibar bonifié, d'attentions de bienvenue et d'un service d'aromathérapie. Elle peut aussi réserver une chambre de catégorie Swim Up, dotée d'une piscine privée sur la terrasse.
Six piscines extérieures se répartissent sur le site, dont deux pour enfants et une réservée à la clientèle Elite. L'hôtel loge également un espace bien-être avec salle d'entraînement, bain de vapeur et spa Renova, où figure un éventail de soins, de massages et de services de coiffure.
Le complexe a été pensé pour s'harmoniser avec son environnement et créer un lien avec la destination et ses traditions. Un espace de méditation, de prière et d'offrandes se trouve devant le pavillon du spa, tandis qu'une palapa en bois, près de la zone de restauration, sert de lieu extérieur pour les massages au grand air.
Côté divertissement, le club pour enfants RiuLand propose une programmation quotidienne d'activités de jour et de soirée, à laquelle s'ajoute le programme sportif RiuFit.
Des panneaux solaires installés sur deux pavillons de la zone industrielle permettent à l'hôtel de produire une partie de son énergie. Les toits des bâtiments intègrent par ailleurs un système de récupération d'eau de pluie, dont l'eau sert ensuite à irriguer les espaces verts et les jardins.
Cette ouverture s'inscrit dans l'expansion de la chaîne sur le continent asiatique et dans d'autres destinations touristiques internationales. L'arrivée en Thaïlande marque une étape de la stratégie de diversification mondiale de RIU Hotels & Resorts, qui introduit ainsi son modèle d'accueil dans l'une des destinations touristiques les plus établies au monde.
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