Le Château Frontenac compte désormais la plus importante équipe de concierges Les Clefs d'Or au pays. Trois employés ont obtenu la reconnaissance le mois dernier, portant à dix le nombre de membres actifs au sein de l'établissement.
(Photo Credit: Citizen North)
Les Clefs d'Or est une association internationale qui regroupe des concierges d'hôtel. Pour y accéder, les candidats doivent cumuler cinq années d'expérience en hôtellerie, dont deux comme concierge. Ils doivent ensuite réussir plusieurs évaluations, dont six visites mystère réalisées sur deux à trois mois, puis un examen pratique d'un mois qui exige la conception d'un itinéraire pancanadien faisant appel à leurs contacts professionnels. Leur admission doit ensuite être validée par les conseils régional et national.
Les trois derniers récipiendaires : Guillaume Giordano, Eric Sabette et Jason Turpin (Source: Fairmont)
Fondée en France en 1952, l'organisation compte aujourd'hui environ 4 000 membres dans plus de 80 pays et 530 destinations. Les concierges portent des clefs dorées croisées, symbole international, et s'appuient sur un réseau d'entraide destiné à répondre à des demandes allant des plus simples aux plus complexes.
Le directeur des services de conciergerie, Simon Bovoli, a précisé les noms des dix membres : Jason Turpin, Guillaume Giordano, Eric Sabetta, Catherine Leblanc, Iris Germain, Stephanie Guay, Diane Gauthier, Maleni Rendon Chavez, Christine Gingras et Francis Bélanger.
Sujets de cet article à explorer
