Abritant les premiers camps avancés pour enfants adaptés aux personnes autistes dans les Caraïbes et en tant que première société de villégiature tout compris au monde qui souscrit aux strictes normes du Conseil international des normes de certification et de formation continue (IBCCES) et la certification en autisme, Beaches Resorts a élargi son programme sur l'autisme avec la sortie de nouveaux guides sensoriels.
Développés par l'IBCCES et conçus pour permettre aux soignants et aux invités souffrant de troubles cognitifs de naviguer plus confortablement dans le complexe hôtelier en fonction de sensibilités sensorielles spécifiques, les guides sensoriels comprennent de vastes cartes du complexe avec des espaces publics - tels que les nombreuses piscines du complexe, les espaces de restauration , et centres sportifs - évalués sur une échelle de stimulation sensorielle de 1 à 10.
"Chez Beaches Resorts, le mot" inclusif "a une double signification - l'un parle de notre modèle commercial et l'autre de notre mission", a déclaré Joel Ryan, responsable du groupe, divertissements thématiques et activités pour enfants.
« Notre engagement durable à faire plus dans cet espace très important, et à le faire mieux, a inspiré de nombreux nouveaux programmes dans nos centres de villégiature pour créer une expérience de vacances sûre et confortable pour tous. Ce mois-ci, et tout au long de l'année, nous sommes fiers de voir et d'entendre des clients qui, à maintes reprises, nous font confiance. »
Les nouveaux guides sensoriels s'ajoutent à la gamme d'offres de Beaches visant à créer une expérience de vacances inclusive pour les clients souffrant de troubles cognitifs. Cela comprend les troubles du spectre autistique (TSA), qui touchent environ 1 enfant et adolescent sur 50 au Canada, selon l'Agence de la santé publique du Canada.
Tout au long du mois d'avril, toutes les stations balnéaires du portefeuille Beaches proposeront des activités artistiques et artisanalesquotidiennes, ainsi que des activités supplémentaires grâce au partenariat de la marque avec Sesame Street.
Beaches Resorts propose également des Beaches Buddies en tête-à-tête, des membres du personnel accrédités qui peuvent rejoindre la famille pendant une heure, une journée ou tout leur séjour, moyennant des frais supplémentaires.
Des programmes supplémentaires incluent le concierge culinaire dédié de Beaches, grâce auquel les familles peuvent planifier des repas en fonction de leurs préférences alimentaires et de leurs allergies.
Beaches propose également le service d'arrivée et de départ accéléré Island Routes, moyennant des frais supplémentaires, garantissant un agent d'aéroport professionnel pour accompagner les familles à travers le processus d'immigration, les douanes et la sécurité afin d'assurer une expérience aéroportuaire sans faille.
En 2017, Beaches Resorts est devenu la première société de villégiature à être désignée centre certifié pour l'autisme (CAC); et en 2019, Beaches est devenu le premier à obtenir la désignation Advanced Certified Autism Center (ACAC) de l'IBCCES.
Grâce à cette dernière désignation, l'accent a été mis sur les camps pour enfants et les activités de divertissement et de sports nautiques de Beaches Resorts, en veillant à ce qu'au moins 80 % du personnel en contact avec la clientèle ait les connaissances, les compétences, le tempérament et l'expertise nécessaires pour interagir avec les familles et les enfants. ayant des besoins spéciaux, en particulier sur le spectre de l'autisme.
Dans une récente enquête menée par l'IBCCES, 94 % des familles interrogées ont déclaré qu'elles prendraient plus de vacances ou visiteraient plus de nouveaux endroits si elles avaient accès à des options formées et certifiées.
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