Flair Airlines lance une nouvelle garantie de ponctualité "à l'heure ou on vous compense"

Flair Airlines a annoncé une nouvelle garantie de ponctualité (OTG, On-time guarantee) du pays, la seule du genre au Canada. 

Le transporteur a bas prix s'engage à offrir aux passagers un crédit voyage de 60 $ si leur vol a plus de 60 minutes de retard ou s'il est annulé dans les 72 heures précédant le départ.

«Il ne s'agit pas seulement de ponctualité : c'est une promesse selon laquelle Flair valorise le temps et la confiance des passagers. Juliana Ramirez, vice-présidente des services auxiliaires et de l'innovation numérique, a fait écho à cet enthousiasme : "L'OTG est notre engagement à fournir le service que les passagers méritent. Nous sommes déterminés à gagner la confiance de nos clients." Avec l'OTG, Flair fait avancer l'industrie, offrant aux passagers une tranquillité d'esprit et établissant une nouvelle référence en matière de fiabilité et de responsabilité dans le transport aérien au Canada.»

Comment ça fonctionne ?

Vous recevrez un e-bon de 60 CAD si l'un des événements suivants se produit :

Vol Retardé — S'applique lorsque le vol admissible est retardé de plus de 60 minutes par rapport à l'heure d'arrivée indiquée sur votre itinéraire. Vous pouvez vérifier cela dans votre email de confirmation de réservation, sur votre carte d'embarquement et sur flyflair.com/flight-status.

Vol Annulé — S'applique lorsque le vol admissible est annulé dans les 72 heures précédant l'heure de départ indiquée sur votre itinéraire.

Visitez ce site web pour en savoir plus.

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