Hier, lundi 13 mai, la nouvelle vice-présidente pour le Québec de Groupe de Vacances Sunwing, Lyne Chayer, avait convié les médias au chic hôtel Honeyrose de Montréal pour annoncer en primeur le lancement du nouveau tour opérateur qui sera entièrement sous Sunwing : le groupe Vacances WestJet Québec. La marque est officiellement lancée depuis le mardi 14 mai, 10:00.
« On a créé un nouveau tour opération à partir de rien, nous a confié Lyne Chayer, on a tout fait en quelques mois, et c’est l’équipe de Sunwing qui s’est occupé de tout : de la conception à la vision, le lancement, la création des forfaits.» lors d’une entrevue exclusive à l’hôtel Honeyrose.
Vacances WestJet Québec devient donc une nouvelle marque sous Vacances Sunwing Québec, offrant de nouvelles destinations et de nouveaux hôtels et plus d’options de vacances aux Québécois.
« Vacances WestJet existe déjà dans le reste du Canada, mais au Québec ils n’étaient pas présents, explique Lyne Chayer. Au Québec, WestJet est plutôt une ligne aérienne, mais notre objectif est d’introduire Vacances WestJet au Québec. »
La VP Québec confirme que l’entité «Vacances Sunwing» demeure et que celle de WestJet ne fait que s’ajouter à l'offre existante.
« Notre bureau chef de Laval va s’occuper de tout, le service va être offert en français, et, pour les agents, ce sont les mêmes opérations, la même équipe, mais juste plus de produits! »
Vacances WestJet Québec desservira : 3 aéroports au Québec (Montréal, Québec et Bagotville), 20 destinations soleil et 13 aéroports dans le Sud. Parmi les principaux nouveaux produits offerts, notons les complexes Bahia Principe et Barcelo qui n’étaient auparavant pas vendus par Sunwing, de même que AM Resorts.
« Depuis le début, le plan est de demeurer le plus gros tour opérateur canadien avec deux marques. Sunwing domine au Québec avec 90% de nos ventes qui sont des forfaits vacances ; on veut garder notre marque et renforcer celle de WestJet Vacations qui est tout le contraire avec 90% de ventes de vols seuls. Nous sommes donc totalement complémentaires, précise Lyne Chayer »
Une première année de transition
Pour commencer l’aventure, soit dès le 14 mai 2024, les agents pourront réserver sur Sirev des forfaits vacances de WestJet Québec et de Vacances Sunwing au même endroit et, pour les clients, un nouveau site web vacanceswestjet.com sera lancé ainsi qu’une nouvelle application mobile.
« On a tout simplifié pour les agents pour qui ce sera exactement la même chose », rassure Lyne Chayer.
Puis, Vacances Westjet opérera avec des vols Sunwing jusqu’à ce que Sunwing Airlines soit complètement intégrée à WestJet « possiblement au printemps 2025, explique Lyne. C’est très complexe comme intégration.»
«C’est une année de lancement, on y est allés stratégiquement, où sont leurs forces (WestJet), et où sont les nôtres (Sunwing), conclut la VP Québec.
Par exemple, la marque WestJet Québec a un positionnement plus luxe avec les propriétés AM Resorts, qui ont beaucoup d'hôtels 4 étoiles et demi et 5 étoiles.
La programmation de Vacances WestJet Québec comprend des partenaires hôteliers dont Bahia Principe Hotels & Resorts, en République dominicaine, en Jamaïque et au Mexique, les hôtels du Barceló Hotel Group, bientôt offerts à Cuba, au Mexique, en République dominicaine et au Costa Rica, et certains hôtels de Princess Hotels & Resorts, dont le Grand Riviera Princess All Suites and Spa Resort à la Riviera Maya au Mexique.
«Aussi, pour les gens du Saguenay auront enfin des nouveautés, ont leur offrent les mêmes produits depuis 2007, ils vont avoir des nouveautés, enfin.» ajoute Lyne Chayer
Commission bonus de lancement!
Pour célébrer le lancement de Vacances WestJet Québec, une commission bonus de 2% sera offerte aux agents sur la vente de produits WestJet.
Vacances WestJet Québec offre normalement une commission de 8 % pour les réservations de forfaits de Vacances WestJet Québec effectuées par des agents de voyages au moyen de leur moteur de réservations ou encore auprès du Centre des ventes de Vacances WestJet Québec. En guise d’incitatif, le voyagiste versera une commission additionnelle de 2 % sur les réservations de leurs clients effectuées chez Vacances WestJet Québec entre le 14 mai et le 31 juillet 2024, pour des voyages ayant lieu entre le 1er novembre 2024 et le 30 avril 2025. Les agents de voyages bénéficieront ainsi d’une commission totale de 10 % durant cette période promotionnelle.
Nouveaux outils offerts dès le 14 mai:
- Nouveau site co-brandé: volet Vacances Westjet, volet Vacances Sunwing
- Portail pour agents revu
- Nouveau site web
- Application mobile WestJet Québec (pour les clients)
Pour obtenir toute l’information à jour concernant les vols de la saison d’hiver 2025, les destinations et propriétés offertes aux clients de même que les questions fréquemment posées, les agents de voyages peuvent visiter le VacancesWestJetQuebec.com ou le portail pour les agents de voyages du Groupe de Vacances Sunwing, où ils trouveront toute l’aide nécessaire à leurs recherches et réservations. Ils peuvent également communiquer avec le Centre des ventes de Vacances WestJet Québec au 1 877 665-6045 s’ils ont des requêtes spécifiques. D’ailleurs, les frais de service du Centre des ventes seront suspendus jusqu’au 14 août 2024 pour toute demande concernant spécifiquement les réservations de Vacances WestJet Québec.
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