KORE Travel Education étend ses activités au Québec avec le lancement de sa plateforme d'apprentissage numérique en français.
La plateforme mise à jour combine des outils de formation interactifs, des parcours d'apprentissage personnalisables et une formation en ligne à rythme libre, visant à aider les conseillers à développer des compétences pratiques en affaires et en vente.
« KORE Travel Education est une plateforme de formation complète, conçue par et pour l'industrie, qui va au-delà de l'apprentissage traditionnel en combinant des compétences concrètes, du mentorat direct et des liens avec des agences pour former des conseillers prêts à travailler », a déclaré Diana Hnatov, directrice des ventes et des services chez KORE. « Son expansion en français marque une étape cruciale vers un avenir plus inclusif et évolutif pour l'industrie. »
L'entreprise indique que le lancement au Québec vise à soutenir les agences francophones souhaitant intégrer et former de nouveaux talents plus efficacement. KORE précise que sa plateforme peut être personnalisée pour refléter les fournisseurs privilégiés, l'image de marque et les priorités de vente de chaque agence.
Selon l'entreprise, l'objectif est d'aider les agences à uniformiser la formation, à réduire le temps d'intégration et à améliorer la fidélisation des conseillers.
« Le lancement de KORE au Québec est un pas important, qui contribue à valoriser la prochaine génération de conseillers en voyages grâce à une formation structurée et à des outils pratiques. Il facilite également le recrutement et le développement de nouveaux talents par les agences, tout en favorisant la cohérence de la formation et un service de meilleure qualité », a déclaré Marylene Lupien, directrice du développement des affaires chez Travelsavers Canada.
La plateforme offre un accès prioritairement mobile sur téléphones, tablettes et ordinateurs, ainsi que des leçons interactives, un suivi des progrès et des ressources consultables comme des modèles, des formulaires et des outils de carrière.
KORE indique que le format souple s'adresse à un large éventail d'apprenants, notamment les personnes en reconversion professionnelle, les nouveaux diplômés, les recrues d'agences et les entrepreneurs qui font leur entrée dans l'industrie du voyage.
Au-delà des compétences en réservation, le programme met également l'accent sur la gestion des relations avec la clientèle, le marketing et la croissance des affaires. Les sujets abordés comprennent l'intelligence artificielle, la cybersécurité et le marketing dans les médias sociaux.
KORE propose également des occasions de mentorat avec des dirigeants d'agences et des références d'emploi destinées à aider les diplômés à s'intégrer plus rapidement au marché du travail.
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