Bien des voyages commencent au stationnement de l'aéroport. Park'N Fly ouvre donc aux conseillers en voyages un carrefour en ligne où trouver tout ce qu'il faut pour qu'un client gare sa voiture et parte l'esprit tranquille.
Annoncé aujourd'hui, le carrefour se trouve au parknfly.ca/ta-learning-hub. On y a rassemblé l'information sur les produits et les services de l'entreprise, les outils des conseillers et les incitatifs qui leur sont réservés.
« Les conseillers veulent des ressources qui se trouvent vite, qui s'utilisent facilement et qui leur permettent d'en donner plus à leurs clients », explique Frank Decesare, vice-président des ventes et du marketing chez Park'N Fly. « Tout se trouve maintenant au même endroit: l'information, les outils, les incitatifs. Moins de temps à chercher, plus de temps à accompagner. »
Le carrefour ouvre la porte à plusieurs programmes.
Portail des conseillers. Le conseiller en demande l'accès, puis y réserve pour ses clients. Un code de rabais qui n'appartient qu'à lui rattache chaque réservation à son agence.
Coupons électroniques personnalisés. L'agence demande les siens et les glisse à ses clients dans les confirmations ou les messages qui précèdent le départ, ce qui leur fait épargner sur le stationnement.
Journées gratuites. Chaque réservation faite avec le code de l'agence, ou par un conseiller connecté au portail, rapporte des bons de stationnement gratuit. On les remet aux clients ou on s'en sert pour les déplacements du personnel.
Banque de publicités numériques. Bannières web, images pour infolettres: de quoi faire connaître Park'N Fly et attirer les réservations.
Park'N Fly compte bien que le conseiller y revienne chaque fois qu'il cherche un renseignement, un outil de réservation ou une précision sur les programmes en cours.
Mieux vaut mettre la page dans ses favoris. Les agences, elles, gagneraient à l'ajouter à leur bibliothèque interne, à leur portail ou à leur matériel de formation.
« Réserver, obtenir un rabais, récupérer un coupon électronique ou simplement se remettre nos services en tête: le conseiller commence là », ajoute Jason du Sautoy, directeur national des ventes chez Park'N Fly.
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