Dernière mise à jour: 8:50 PM ET, Tue June 4, 2024
Vacances Air Canada a dévoilé de nouvelles
mises à jour de ses outils en libre-service, qui visent à offrir aux agents de voyages et aux clients
plus de flexibilité et de confort après la réservation.
Dans le but d’offrir une plus grande flexibilité, les agents de voyages peuvent maintenant ajouter
les protections de voyage TouteTranquillité et TouteFlexibilité de Vacances Air Canada jusqu’à
48 heures après la date de réservation. De plus, les transferts privés peuvent être ajoutés après
la réservation. Les excursions et les activités à Las Vegas, les transferts privés (si disponibles),
l’accès au salon Club Mobay à l’aéroport international Sangsters de Montego Bay, en Jamaïque,
une partie de golf à la Westing Reserve Conchal à Liberia, au Costa Rica, et même les formules
de repas (si disponibles) peuvent également être ajoutés après la réservation initiale.
Pour aider les agents à gagner du temps, Vacances Air Canada a également amélioré ses outils
en libre-service pour les réservations de croisières effectuées en ligne ou par l’entremise des
canaux de distribution externes et du centre d’appels. Ces améliorations comprennent la
possibilité de visualiser et d’imprimer les réservations et les documents électroniques, d’ajouter
des paiements, y compris des crédits de voyage futurs, sur les réservations avec options ou
paiement final, la sélection des sièges et le numéro Aéroplan.
« Ces améliorations soulignent notre
engagement inébranlable à innover et à répondre aux besoins de nos précieux partenaires de
voyage, a déclaré Nino Montagnese, vice-président de Vacances Air Canada. En perfectionnant
continuellement ses outils en libre-service, Vacances Air Canada vise à améliorer l’expérience de
réservation des agents de voyages et des clients, afin d’assurer un processus de planification de
voyage sans problèmes et sans stress. »
Ces nouveaux outils sont facilement accessibles sur le site Web de Vacances Air Canada et sur
tous les canaux de distribution externes, dont Sirev, Galileo Vacations et Sabre Vacations par
l’entremise de TripBook. De plus, les clients ont maintenant la possibilité d’accéder à leurs
réservations directement en ligne et de modifier certains éléments de leur réservation à partir de
la page Gestion de votre réservation au vacancesaircanada.com. Pour connaître toutes les
conditions générales, cliquez ici.
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