par Marsha Mowers
Dernière mise à jour: 9:25 PM ET, Tue January 17, 2023
Sunwing a annulé tous ses vols d'hiver au départ de Regina à compter du 4 février 2023 en raison de « circonstances atténuantes ».
Dans une déclaration envoyée mardi aux agents de voyages, la compagnie aérienne indique que les annulations auront un impact sur les vols hebdomadaires de Regina vers le Mexique, Cuba et la République dominicaine, à l'exception des départs vers Puerto Vallarta à partir du 5 février et des vols prévus pour le week-end de la fête de la famille avec des départs vers Puerto Vallarta le 17 février et Cancun les 18 et 20 février. Sunwing indique que les conseillers en voyages seront avisés conformément aux protocoles.
Sunwing affirme que les annulations sont "nécessaires en raison de contraintes opérationnelles et commerciales qui nous empêcheraient de fournir les normes de service que nos clients de Regina attendent et méritent lorsqu'ils voyagent avec Sunwing".
"Nous nous excusons sincèrement auprès de nos précieux conseillers en voyages dans la région pour les inconvénients et la perturbation des plans de voyage de nos clients communs", indique le communiqué.
Les voyageurs se voient offrir des départs de Winnipeg, de Saskatoon ou d'autres aéroports canadiens au prix initialement réservé, sous réserve de disponibilité. Des remboursements complets seront également disponibles.
La compagnie aérienne avait repris ses vols depuis la Saskatchewan en novembre. Sunwing avait précédemment annulé toutes ses opérations en Saskatchewan en décembre jusqu'au 3 février 2023.
"Nous remercions notre précieuse communauté de conseillers en voyages pour leur soutien continu et comprenons les dernières années et alors que nous travaillons à travers les contraintes opérationnelles de cette saison hivernale."
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