Dernière mise à jour: 9:05 PM ET, Thu December 19, 2024
Riverside Luxury Cruises annonce une nouvelle plateforme de formation en ligne et un programme de certification qui aideront les conseillers en voyages à acquérir une expertise sur les offres de luxe de la marque. Les conseillers certifiés bénéficieront également de tarifs spéciaux pour les FAMS d'agents de voyages, et ceux qui terminent le cours avant le 31 janvier 2025 recevront une carte-cadeau Amazon de 25 $.
« Notre engagement inébranlable envers nos partenaires conseillers en voyages n'a d'égal que le voyage inoubliable que leurs clients vivront lors d'une croisière Riverside », a déclaré Jennifer Halboth, PDG de Riverside Collection Americas. « Ce programme permet aux conseillers de se familiariser rapidement avec les offres de Riverside afin qu'ils puissent vendre notre produit en toute confiance. De courtes vidéos dans chaque module leur permettent d'approfondir leurs connaissances, d'entendre les membres clés de l'équipage et de faire des visites virtuelles des navires. »
Le cours en six parties est conçu pour tous les niveaux d'expérience des conseillers, qu'ils soient nouveaux dans les croisières fluviales ou professionnels chevronnés. Le cours inclut un aperçu de la marque et de l'histoire impressionnante de l'entreprise, une introduction aux destinations de croisière visitées par Riverside, des détails sur l'expérience unique à bord, y compris les offres culinaires et le haut niveau de service, une introduction au programme d'excursions à terre, les procédures de réservation transparente des clients et stratégies et techniques de marketing et de vente éprouvées. De courts quiz à la fin de chaque module se concentrent sur les principaux points qui facilitent la vente des croisières, et non sur de simples anecdotes.
En terminant le cours, l'agent devient un spécialiste certifié Riverside et a accès aux tarifs agents pour les FAM. Une fois qu’ils commenceront à vendre, ils commenceront à gagner la généreuse commission de 18 % de la ligne, payée mensuellement.
Riverside Luxury Cruises est la compagnie de croisières fluviales la plus récente et la plus luxueuse d'Europe, proposant des vacances uniques sur le Rhin, le Rhône, le Danube, la Moselle et le Main. Les suites Riverside Mozart, Riverside Ravel et Riverside Debussy offrent la plus grande taille de suite en moyenne, toutes avec des lits king-size, le ratio personnel/client le plus élevé et jusqu'à cinq restaurants à bord. Les clients peuvent choisir des visites actives parmi un menu d'excursions Riverside Choice ; sortez un vélo à pédales ou électrique ; profitez d'un soin rajeunissant au spa FEHI à bord. Sur tous les itinéraires, les navires séjournent tard ou passent la nuit dans certaines des villes les plus captivantes d’Europe, afin que les passagers puissent s’immerger dans les cultures authentiques et la vie sociale de la destination.
Tout au long du voyage, chaque membre du personnel et de l’équipage exceptionnels de Riverside offre un service intuitif et personnalisé pour une expérience tout compris et luxueuse.
À bord, les clients bénéficient d'un service de majordome dans chaque suite ; une cuisine gastronomique préparée à la minute avec des ingrédients frais et de qualité ; inclus des vins et spiritueux haut de gamme ; Wi-Fi haut débit StarLink gratuit ; excursions à terre illimitées pour s'immerger dans l'histoire, les cultures et les monuments de l'Europe ; pourboires prépayés ; et transferts terrestres gratuits. Riverside Luxury Cruises est lauréat des World's Best Awards de Travel + Leisure pour 2024 et du Cruise Critic's 2023 et 2024 Editors' Pick Award pour le meilleur restaurant dans la catégorie fluviale.
Sujets de cet article à explorer
