par Bert Archer
Dernière mise à jour: 11:05 AM ET, Thu March 13, 2025
Après près de dix ans à la présidence de l’Association des agences de voyages du Canada (ACTA), Wendy Paradis a annoncé son départ à la retraite.
Grande défenseure des conseillers et des agences de voyages, Paradis quittera son poste plus tard cette année, une fois son successeur trouvé. Elle continuera toutefois d’offrir ses services en tant que consultante jusqu’en 2025 afin d’assurer une transition en douceur.
Un héritage de leadership
Wendy Paradis s’est fait connaître à l’échelle nationale pour son rôle déterminant durant la pandémie de COVID-19. Son travail acharné a permis d’obtenir des soutiens gouvernementaux cruciaux pour les agences et leurs conseillers, aidant ainsi à stabiliser l’industrie en pleine crise.
Sous sa gouverne, l’ACTA a renforcé ses efforts de représentation auprès des instances gouvernementales, garantissant ainsi que les agences de voyages et leurs conseillers soient entendus et considérés dans les décisions politiques et réglementaires.
Elle a également mené plusieurs initiatives clés pour répondre aux enjeux réglementaires de l’industrie, notamment en matière de rémunération équitable des conseillers et de simplification des exigences en matière de licences et de conformité.
« Ces neuf dernières années à la présidence de l’ACTA ont été remplies d’opportunités incroyables, mais aussi de défis majeurs pour notre industrie. J’ai eu la chance de travailler avec une équipe talentueuse et dédiée, ainsi qu’un conseil d’administration national solide », a déclaré Wendy Paradis.
Elle a ajouté : « Je suis fière des collaborations que nous avons établies au Canada et à l’échelle mondiale dans le secteur du voyage et du tourisme. En travaillant ensemble, notre industrie continuera de connaître un immense succès ! »
Un impact durable sur l’industrie
Arrivée à l’ACTA en 2016, Wendy Paradis s’est rapidement imposée comme une ardente défenseure des conseillers en voyages. Elle a joué un rôle clé dans l’amélioration du développement professionnel, la certification et les efforts de représentation qui ont renforcé l’ensemble du secteur.
En plus de son travail à l’ACTA, elle a porté la voix du Canada sur la scène internationale en siégeant au conseil d’administration et en assumant la présidence actuelle de la World Travel Agency Association Alliance (WTAAA).
Monica Johnstone, présidente du conseil d’administration de l’ACTA, a salué son leadership et son influence marquante sur l’industrie :
« Travailler aux côtés de Wendy ces dernières années a été un honneur et un privilège. Son leadership, particulièrement en période de crise, a été remarquable. Elle a toujours fait preuve de professionnalisme et d’empathie envers tous les acteurs de l’industrie. »
« Grâce à elle, des enjeux majeurs ont été abordés et l’industrie se retrouve aujourd’hui en bien meilleure posture. Le départ de Wendy est une grande perte pour l’ACTA et l’ensemble du secteur. Elle nous manquera, mais nous lui souhaitons le meilleur pour la suite. »
Une carrière marquante
Avec une carrière de plus de 40 ans dans le secteur canadien du voyage et du tourisme, Wendy Paradis a fait ses débuts comme conseillère en voyages chez Eaton’s Travel avant d’accéder à des postes de direction chez Thomas Cook Travel, Marlin Travel et CAA Travel South Central Ontario.
Avant de rejoindre l’ACTA, elle occupait le poste de vice-présidente principale de l’Ontario Tourism Education Corporation (OTEC), où elle a affiné son expertise en formation, développement professionnel et représentation politique.
Alors qu’elle s’apprête à tourner la page, l’industrie du voyage continuera sans aucun doute de bénéficier des bases solides qu’elle a contribué à bâtir.
Une recherche en cours pour son successeur
Le conseil d’administration de l’ACTA a mandaté le cabinet PSG Leadership pour trouver la prochaine présidence de l’association.
Le poste sera affiché sur le site web de l’ACTA dans les prochains jours.
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