Air Canada annonce le départ à la retraite de Lucie Guillemette

Image: Lucie Guillemette, Air Canada CCO and Air Canada Vacations President (Air Canada Media License)
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TravelPulse Staff
par TravelPulse Staff
Dernière mise à jour: 3:27 PM ET, Thu January 12, 2023

Air Canada a annoncé que Lucie Guillemette, vice-présidente exécutive et chef de la direction commerciale, prendra sa retraite à la fin avril après une brillante carrière de cinq décennies au sein de la compagnie aérienne nationale.

« En commençant par son premier emploi comme agente de centre d'appels, Lucie a, à chaque étape de sa remarquable carrière de 36 ans, a contribué à l'avancement d'Air Canada », a déclaré Michael Rousseau, président et chef de la direction d'Air Canada.

"C'est une leader qui a inspiré ses équipes et tous les employés par sa passion pour le service à la clientèle, sa profonde estime personnelle pour ses collègues et son engagement indéfectible envers le succès de notre entreprise."

Après le départ de Guillemette, Mark Nasr, premier vice-président, Produits, marketing et commerce électronique, deviendra vice-président exécutif, Marketing et numérique et président d'Aéroplan. Mark Galardo, vice-président principal, Planification du réseau et gestion des revenus, deviendra vice-président exécutif, Planification des revenus et du réseau, y compris Vacances Air Canada. Les nominations entreront en vigueur le 1er mai.

La carrière de Guillemette comprenait un large éventail de rôles, résultant en une connaissance inégalée des opérations de la compagnie aérienne. Elle a rejoint Air Canada en 1987 en tant qu'agente de service à la clientèle et de vente, puis est passée au marketing des passagers, occupant des postes dans la gestion des revenus et des produits. Elle a été nommée directrice, Produits internationaux en 2000.

Guillemette a ensuite occupé des postes supérieurs en marketing et en commerce, notamment celui de directeur général, Opérations du centre d'appels Aéroplan, et de directeur principal, Gestion du réseau. Elle a également été directrice principale, Ressources humaines.

En 2008, Guillemette s'est jointe à l'équipe de direction d'Air Canada à titre de vice-présidente, Gestion des revenus. En 2015, elle a été nommée vice-présidente principale, Optimisation des revenus, avec la responsabilité de la gestion du rendement, des stratégies de tarification, des ventes mondiales et des activités de distribution.

Dans son rôle actuel, elle supervise l'optimisation de toutes les activités commerciales de la compagnie aérienne et de ses partenaires régionaux, y compris la planification et la gestion du réseau, la performance des revenus, les produits, le marketing, l'image de marque, les ventes et les activités de distribution dans le monde entier. Elle est également présidente de Vacances Air Canada.

Nous lui souhaitons énormément de succès pour la suite et tenons à la remercier pour toutes ces belles années.

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