Les bureaux des passeports sont prêts pour la saison estivale, et de nouveaux sites de traitement dans les 10 jours ont ouvert ce printemps

par TravelPulse Staff
Dernière mise à jour: 5:40 PM ET, Wed June 21, 2023

Le 21 juin, le gouvernement Trudeau annoncé que sept nouveaux sites de services de passeport à travers le pays offrent le traitement des demandes dans les 10 jours :

Prince George (Colombie-Britannique)

Lac-Mégantic (Québec)

Gaspé (Québec)

Saint-Georges (Québec)

Timmins (Ontario)

Sainte-Agathe-des-Monts (Québec)

Dryden (Ontario)

Suite à la mise à niveau de ces sites, Service Canada compte maintenant 20 Centres Service Canada où les Canadiens peuvent soumettre une demande et recevoir leur passeport par la poste dans un délai de 10 jours ouvrables (ce qui exclut toutefois le temps de livraison par la poste). Cela permet aux Canadiens d'obtenir des services plus près de chez eux et contribue à réduire les temps d'attente aux bureaux des passeports. Les Canadiens qui ont besoin d'obtenir leur passeport dans un délai de moins de 10 jours ouvrables doivent se rendre à un bureau des passeports qui offre un service de retrait express ou urgent, et ils doivent payer les frais associés à ce type de service accéléré.

De plus, depuis déjà plusieurs mois, les Canadiens peuvent obtenir des mises à jour en temps réel, 24 heures sur 24, au sujet du traitement de leurs demandes au moyen du Vérificateur de l'état d'une demande de passeport, ce qui a eu comme effet de réduire les temps d'attente lorsque l'on communique avec le Centre d'appels du Programme de passeport. Depuis le lancement de ce service, le 21 mars 2023, il y a eu plus de 702 000 visites sur le site Web du Vérificateur. Pour avoir accès à cet outil, les Canadiens doivent fournir une adresse de courriel dans leur demande.

Sujets de cet article à explorer