par Patrick Clarke
Dernière mise à jour: 11:05 AM ET, Mon November 3, 2025 
Hyatt Hotels & Resorts a annoncé que ses établissements de la collection Hyatt Inclusive en Jamaïque ont suspendu leurs activités normales à la suite de l’ouragan Melissa.
La marque hôtelière indique qu’une évaluation détaillée est en cours pour déterminer l’ampleur des dommages subis par ses propriétés. En conséquence, huit hôtels ont interrompu leurs opérations et cessé d’accepter de nouvelles réservations jusqu’au 31 janvier 2026.
Les établissements concernés sont le Breathless Montego Bay Resort & Spa, le Dreams Rose Hall Resort & Spa, le Hyatt Zilara Rose Hall, le Hyatt Ziva Rose Hall, le Secrets St. James Montego Bay, le Secrets Wild Orchid Montego Bay, le Jewel Grande Montego Bay Resort & Spa et le Zoëtry Montego Bay Jamaica.
Un porte-parole de Hyatt a publié la déclaration suivante au sujet de la fermeture temporaire des complexes et de la suspension des réservations jusqu’au début de 2026 :
« Nous comprenons que les conditions météorologiques extrêmes peuvent perturber vos projets de voyage. Pour obtenir les dernières mises à jour pendant les intempéries, veuillez consulter régulièrement ce site. Le bien-être de nos clients demeure notre priorité. En cas d’urgence liée à la météo, la direction et le personnel de nos complexes sont formés et équipés pour assurer la sécurité de nos clients. »
Hyatt a levé les frais d’annulation pour les séjours réservés directement auprès de la chaîne jusqu’au 30 novembre. Les dépôts et paiements anticipés seront remboursés pour les séjours annulés à ces dates, y compris ceux à tarif prépayé.
Les voyageurs ayant réservé en ligne ou par l’entremise d’un conseiller peuvent communiquer avec leur fournisseur de réservation pour obtenir de l’information ou de l’assistance.
Sujets de cet article à explorer
