« C'est un grand moment pour nous », a déclaré Stéphane Maquaire, président et chef de la direction de Club Med, devant des partenaires, des fournisseurs, des dignitaires locaux et des journalistes réunis sur le chantier du futur Club Med Tremblant.
« Club Med est le pionnier des vacances tout compris et le chef de file mondial des vacances haut de gamme, en plus d'être la seule marque hôtelière spécialisée dans les centres de ski tout compris », a-t-il dit.
« Nous voulons être un partenaire de Mont Tremblant et de la Station Mont Tremblant, et faire connaître la destination partout dans le monde. Nous accueillerons en plus des clients de tous les horizons, ce qui donnera un élan bien particulier aux Stations Mont Tremblant », a ajouté M. Maquaire.
Rémy Bourgeon, président d'Alderan, la société de gestion de placements, Patrice Malo, président et chef de l'exploitation de la Station Mont Tremblant, et le maire de Mont-Tremblant, Pascal de Bellefeuille, ont aussi pris la parole pour soutenir le projet.
Le village occupe une place centrale dans la stratégie de croissance de Club Med, qui compte passer de 65 villages aujourd'hui à 85 en 2030, puis à 100 en 2035.
Mont-Tremblant est le deuxième site nord-américain choisi dans ce que Club Med appelle son « troisième pilier », les villages de montagne, après le Japon et les Alpes européennes. Le choix allait de soi, compte tenu du succès de Club Med Charlevoix, également au Québec.
« Quand nous avons ouvert Charlevoix, en 2021, ç'a été un succès formidable, a raconté Carolyne Doyon, présidente et chef de la direction de Club Med Amérique du Nord et Caraïbes, lors d'une entrevue avec TravelPulse Canada. Nous recevons aujourd'hui environ 45 000 clients par année, et le taux d'occupation est exactement celui que nous espérions. Il varie entre l'été et l'hiver, évidemment. »
Depuis son ouverture en 2021, Club Med Charlevoix a accueilli plus de 170 000 clients.
Pourquoi un deuxième village au Québec?
« Tremblant s'imposait, selon Mme Doyon. C'est une destination déjà internationale, proche de Montréal, facile d'accès par avion et ouverte quatre saisons. Mais ce qui nous a rassurés, c'est que Charlevoix avait été une réussite pour Club Med. C'est grâce à Charlevoix que nous avons pu décider d'en ouvrir un deuxième au Québec, et j'en suis ravie. »
À Charlevoix, de 55 à 60 % de la clientèle est canadienne, 35 % est états-unienne, et les Brésiliens viennent ensuite.
Le nouveau village de Tremblant sera construit sur le versant Soleil, avec un accès skis aux pieds et une courte remontée en télésiège jusqu'au village piétonnier. Huit pistes s'ajouteront, de même qu'un nouveau secteur pour les débutants.
L'hiver, les leçons et les billets de remontée seront compris dans la formule tout compris de Club Med. Le reste de l'année, les clients pourront explorer les Laurentides grâce à des activités de plein air.
Le village comprendra aussi un espace Exclusive Collection, qui offrira des commodités haut de gamme, un accès prioritaire et des espaces privés.
Club Med Tremblant devrait créer 300 emplois directs sur place et 300 emplois indirects dans la région. Plus de 61 % de la propriété sera consacrée aux espaces verts.
À l'extérieur du Québec, Club Med étend sa stratégie de marque et son offre à l'Ontario et au reste du Canada, surtout par l'entremise des conseillers en voyages.
« Les conseillers font partie de notre équipe, a affirmé Mme Doyon. Pour moi, ils prolongent notre force de vente et sont nos meilleurs ambassadeurs. Ils ont toujours été présents, surtout ici, au Canada, et ils le resteront. »
« Nous invitons les partenaires qui ne nous connaissent pas encore à redécouvrir Club Med. Quand on travaille dans l'industrie depuis longtemps, on garde parfois une certaine idée d'un produit, mais notre marque a tellement changé que nous les convions à voir ce qu'elle est devenue », a-t-elle ajouté.
Porter Airlines a exploité une liaison directe entre l'aéroport municipal Billy-Bishop, à Toronto, et Mont-Tremblant de décembre 2022 à mars 2023. Club Med aimerait que ce vol reprenne à temps pour l'hiver 2028.
« Nous parlons de développer le marché ontarien, et plusieurs hommes d'affaires prospères m'ont demandé ce que nous attendions pour rétablir ce vol, a dit Mme Doyon. C'est évidemment une option que nous allons étudier avec nos partenaires. La connectivité est essentielle. Je ne peux rien promettre, mais je peux vous assurer que nous allons y travailler fort. »
Interrogée sur la possibilité d'ouvrir un village de ski hors du Québec, peut-être dans l'Ouest canadien, Mme Doyon a renvoyé à la stratégie de croissance globale de l'entreprise.
« Il est évidemment trop tôt pour se prononcer, mais nous avons de grandes ambitions en matière de développement et de croissance, a-t-elle indiqué. Les montagnes de l'Ouest canadien sont superbes, et notre objectif, chez Club Med, est d'ouvrir un troisième pôle de villages de montagne. Personne, dans le tout compris, ne propose du ski aujourd'hui. Nous voulons en ouvrir un troisième, en Amérique du Nord, donc pas seulement au Canada. »
À 90 minutes de Montréal, Tremblant est une station quatre saisons qui compte actuellement 1 900 unités d'hébergement réparties dans 13 hôtels, ainsi que 70 restaurants et boutiques et un casino.
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