par Jen Mallia
Dernière mise à jour: 3:50 PM ET, Thu September 10, 2026 
Vacances Air Canada a poursuivi sa tournée nationale de lancement Dream Makers, dont le thème s'inspire des super-héros, avec un arrêt à Edmonton la semaine dernière. TravelPulse Canada y était pour un aperçu de ce que le voyagiste réserve à ses conseillers pour la saison du soleil hivernal.
L'événement s'est ouvert à l'Edmonton Expo Centre avec un salon commercial réunissant plusieurs partenaires de Vacances Air Canada, dont des représentants de destinations et de complexes hôteliers du monde entier, notamment les partenaires d'élite Bahia Principe et Sandals and Beaches Resorts.
Le salon proposait cette année un volet interactif : les conseillers étaient invités à créer un avatar de super-héros et à répondre, par balayage de code, à des questions sur les fournisseurs pour tenter de remporter des prix. La compétition battait son plein, le classement s'affichant régulièrement sur les grands écrans de la scène. Plusieurs des quelque 300 conseillers présents ont souligné que cet élément rendait l'événement plus divertissant.
Le spectacle proprement dit s'est ouvert sur une prestation énergique d'une troupe de danse, avant que le vice-président de Vacances Air Canada, Nino Montagnese, ne monte sur scène pour accueillir la foule.
« Pour nous, vous êtes nos super-héros », a-t-il lancé sous les acclamations. Il a ajouté que le soutien des conseillers comptait énormément et que l'entreprise comptait le leur rendre en leur apportant le monde entier.
Le lancement Dream Makers s'est étendu cette année à sept événements partout au pays, permettant à un plus grand nombre de conseillers d'y participer. Des conseillers du nord de l'Alberta et de la Saskatchewan, venus assister à l'événement d'Edmonton, l'ont qualifié d'incontournable. L'organisation de ce lancement annuel représente un travail colossal pour l'équipe de Vacances Air Canada, qui avait commencé à préparer les événements de 2026 dès novembre dernier.
Les présentations d'affaires alternaient avec des moments plus légers, dont un jeu interactif intitulé « La majorité l'emporte » et une allocution de l'agente de bord Andrea Gardiner, lauréate du prix d'excellence. Elle a raconté avec humour des anecdotes tirées de sa carrière amorcée en 1985, dont un rendez-vous galant avec un joueur des Oilers d'Edmonton croisé à bord d'un vol, et les « joies » d'une carrière débutée à une époque où il était encore permis de fumer en avion et où les valises à roulettes n'existaient pas. Elle a remercié les conseillers de lui envoyer d'excellents clients et de travailler en partenariat avec Air Canada pour offrir un service hors pair.
Nouveautés et tendances chez Vacances Air Canada
La majeure partie de la soirée a été consacrée à informer les conseillers des principales tendances, des nouveaux produits et des ressources offertes par Vacances Air Canada. La directrice générale Marigold Frontuna et la directrice des ventes Erminia Gallina ont pris la parole pour présenter plusieurs messages clés.
Elles ont notamment souligné la nouvelle ligne directe pour les correspondances, qui permet désormais aux conseillers d'appeler pour réserver rapidement une correspondance, la promotion en cours jusqu'au 27 septembre offrant 50 pour cent de rabais sur un deuxième forfait, la modernisation de la flotte Rouge, qui comptera 45 appareils d'ici la fin de 2026, ainsi que les trousses d'outils destinées aux conseillers. Une brève démonstration des forfaits électroniques a aussi été présentée, de même qu'un rappel sur l'option permettant de tenir en réserve un forfait soleil pendant 24 heures, ou un forfait Europe pendant 48 heures.
Tendances à surveiller
Voyages en Europe toute l'année, avec l'ajout de nouvelles destinations soleil chez Vacances Air Canada : Tenerife, Palma de Majorque et Catane
Intérêt grandissant pour l'Asie, y compris les séjours prolongés
Séjours prolongés et tourisme lent
Voyages au pays, dans la foulée du nouveau partenariat entre Vacances Air Canada et Intrepid Travel
Les Caraïbes demeurent le pilier de Vacances Air Canada, tout comme les croisières, qui continuent de connaître un succès constant. Avalon Waterways s'est récemment ajoutée au portefeuille de croisiéristes, et Explora Journeys devrait suivre sous peu. Les conseillers ont été invités à bonifier leurs forfaits en prolongeant le volet aérien et en y ajoutant des expériences terrestres, tout en mettant de l'avant la « promesse croisière » de Vacances Air Canada auprès de leur clientèle.
Voyages de luxe
Le marché en croissance du voyage de luxe a fait l'objet d'une présentation distincte, Vacances Air Canada dévoilant une nouvelle stratégie de vente articulée autour de trois axes : sensibilisation, surclassement et expériences sur mesure.
Groupes
Les conseillers ont découvert un nouvel outil de soumission pour les groupes et ont été invités à se joindre au programme Excellence Groupes, assorti d'incitatifs particuliers. Vacances Air Canada s'associera aussi à des complexes hôteliers avec son programme Partenaire groupes du mois, en plus de préparer du soutien et des ressources additionnelles pour développer ce secteur d'activité, dont des ateliers d'une journée complète à venir. Des améliorations en libre-service pour l'outil Trip Book ont également été annoncées, tout comme la croissance prévue des circuits de groupe à l'échelle mondiale, de nouvelles destinations étant à l'étude.
Ce qui s'en vient
Au terme d'une soirée riche en divertissement et en formation, les conseillers peuvent s'attendre à de nouveaux forfaits vers des destinations mexicaines traditionnellement moins desservies par le marché canadien, soit Mérida, Mexico, Monterrey et Guadalajara.
L'équipe a aussi annoncé le lancement, le 23 septembre, d'un tout nouveau portail pour les conseillers, accompagné d'une promotion baptisée « Réservez, jumelez et gagnez » pour souligner l'arrivée de cette nouvelle ressource.
La soirée s'est terminée sur une note festive, avec la chanson thème « I Need a Hero » et des tirages de prix, notamment des articles promotionnels de Vacances Air Canada, des jetons ACV&Me et, bien sûr, des voyages.
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