Dernière mise à jour: 6:15 AM ET, Fri June 28, 2024
FlightHubMD, filiale de Momentum Ventures, lance une nouvelle offre d'Annulation
sans motif en partenariat avec Cover Genius, une insurtech mondiale pour la protection intégrée. Cette
nouvelle option, alimentée par la plateforme de distribution mondiale primée XCover de Cover Genius,
offre aux clients une tranquillité d'esprit en leur permettant d'être rapidement et facilement
remboursés sans fournir de motif, au cas où leurs plans changent et qu’ils doivent annuler leur vol.
Selon une analyse récente de FlightHub portant sur les 10 principaux itinéraires internationaux, cette
nouvelle offre coûte 40 % de moins que le tarif de remboursement total le plus proche sur le marché.
Une couverture de remboursement accessible en quelques clics
Les clients nord-américains de FlightHub peuvent désormais ajouter l'option Annulation sans motif à
leur réservation lors du paiement, leur permettant d'annuler leur voyage sans motif jusqu'à 48 heures
avant le départ et de se faire rembourser jusqu'à 100 % du coût de la réservation, sans avoir à fournir de
documents ou de preuves.
De plus, s'ils hésitent à la prendre au moment de réserver, ils ont la
possibilité d'ajouter cette option jusqu'à 24 heures après avoir effectué leur réservation via le site Web
de FlightHub. Grâce à XCover, les voyageurs peuvent soumettre une demande de remboursement en
quelques minutes, où qu'ils se trouvent dans le monde. Les remboursements sont rapidement versés et
disponibles dans plus de 90 devises, XCover offre également un service client disponible 24h/24 et 7j/7
dans plus de 40 langues.
« Réserver des vacances sans option d'annulation peut être risqué, mais de nombreux tarifs
remboursables sont hors de portée pour beaucoup de clients nord-américains. Avec notre nouvelle
option d’Annulation sans motif, les voyageurs peuvent réserver leurs vacances en toute confiance en
sachant que leur investissement dans le voyage est protégé, déclare Christina Allen, VP des Partenariats
chez FlightHub.
Cette nouvelle offre contribue à renforcer notre engagement inébranlable à améliorer
l'expérience de voyage, en offrant des solutions afin d’aider à résoudre les problèmes de nos clients en
matière de voyage. »
« Nous sommes ravis de nous associer à FlightHub pour offrir une option d’Annulation sans motif afin
que nos clients puissent facilement et rapidement récupérer jusqu'à 100 % des frais de vol en cas
d'annulation, quelle qu'en soit la raison, déclare Kyle Keogh, Directeur général des affaires, Amériques,
chez Cover Genius. Nos recherches indiquent que le secteur mondial du voyage enregistre une hausse
de la demande et de la satisfaction à l’égard de l’option d’Annulation sans motif. 60 % des voyageurs
sont plus susceptibles de réserver un billet d'avion lorsqu'ils ont la possibilité de souscrire cette option.
Ce chiffre tombe à 48 % lorsque la protection proposée exige qu'ils fournissent des documents (tels
qu'un certificat médical ou une preuve de l'interruption du transport) lorsqu’ils soumettent une
demande de remboursement. En proposant à nos partenaires marchands des offres de voyage
innovantes telles que l’Annulation sans motif, ils ont la possibilité de mieux répondre aux besoins
évolutifs des voyageurs d'aujourd'hui qui souhaitent une solution rapide en cas de problème. »
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