par Alexandra Roy
Dernière mise à jour: 6:24 PM ET, Thu August 6, 2020
Depuis quelques jours, Oceana Tours a un tout nouveau site web pour les agents de voyage. Qui plus est, le croisiériste offre également une nouvelle assurance voyage couvrant absolument tous les frais reliés à la COVID-19: hospitalisation, interruption de voyage, annulation, quarantaine à destination, etc.
Tandis que le nouveau site web du voyagiste se veut plus convivial pour les agents, qui pourront dorénavant effectuer des réservations en ligne, ce qui n'était pas possible auparavant, la nouvelle assurance voyage proposée par le croisiériste, appelée Soin Oceana, constitue le petit plus qu'il manquait aux agents de voyage pour rouvrir leurs ventes, a expliqué en entrevue le président et fondateur d'Oceana Tours, Jason O'Connell.
«Cette assurance couvre les voyages effectués partout dans le monde, pas seulement ceux aux États-Unis ou les croisières. Elle couvre absolument tout : les voyages en Asie, dans les Caraïbes, en Europe, etc. Elle n'a absolument aucune restriction reliée à la COVID-19 et les prix sont très abordables.»
Pour offrir cette couverture tant attendue des agents, le croisiériste s'est associé à une compagnie américaine, soit Crum & Forster, SPCtravel Insurance & GBG Insurance Limited, qui propose différents produits d'assurance voyage et pas seulement des produits reliés à la COVID-19. La grosse différence, avec les autres compagnies d'assurance, c'est qu'elle inclut également la COVID-19 dans sa couverture et qu'elle couvre toutes les éventualités reliées à la maladie, sans restriction.
Différents forfaits sont proposés aux clients. Par exemple, le forfait hospitalisation seulement, pour les gens qui voyagent en voiture pour rejoindre leur port de croisière, ou le forfait complet, couvrant toutes les composantes du voyage: vol, autocar, etc.
Les clients ont la possibilité d'ajouter le plan choisi à leur croisière lorsqu'ils effectuent la réservation avec leur agent.
«Nous voyons cela comme un autre outil de vente pour les agents de voyage, a expliqué Jason O'Connell. L'idée, c'est de mettre tous les outils dans les mains des agents, qui vont pouvoir conclure leurs ventes avec leurs clients l'esprit tranquille. Nous nous sommes aperçus que plusieurs personnes s'empêchaient d'acheter un voyage parce qu'elles n'étaient pas couvertes par les compagnies d'assurance. Nous avons donc remédié à ce problème. En sachant qu'elles sont couvertes pour toutes les possibilités reliées à la COVID-19, cela peut les rassurer.»
Un nouveau partenaire
Autre nouveauté pour Oceana Tours: depuis deux mois, le voyagiste, qui vendait jusqu'à tout récemment uniquement les produits de Norwegian Cruise Line et de MSC Croisières, a ajouté un nouveau partenaire à son portfolio, soit Virgin Voyages. Les agents pourront donc désormais réserver des forfaits "vol et croisière" au départ de Miami, ainsi que des croisières au départ de l'Europe l'été prochain, avec les navires de la compagnie, pour leurs clients.
Autre nouveauté digne de mention: un voyage de familiarisation, qui aura lieu, si tout va bien et que toutes les restrictions de voyage reliées aux croisières sont levées, le 12 novembre 2020 à bord du tout nouveau Norwegian Encore de Norwegian Cruise Line. Le départ s'effectuera de Montréal en autocar et proposera une croisière de cinq nuits au départ de New York vers les Bermudes.
Le voyage est ouvert à tous les agents, qui sont invités à emmener leurs clients préférés avec eux. «Nous voulons vraiment que les gens se remettent les pieds à l'eau, a indiqué Jason O'Connell, qui entrevoit l'avenir de la croisière avec optimisme. Nous avons déjà commencé à recevoir des réservations pour cet hiver», a-t-il dit.
MSC Croisières, l'un des partenaires privilégiés d'Oceana Tours, s'apprête d'ailleurs à reprendre ses croisières en Méditerranée cet été. Au départ, les croisières seront seulement ouvertes aux passagers résidant dans les pays de l'espace Schengen, mais si tout va bien, elles devraient également s'ouvrir sous peu aux passagers en provenance du Canada, a souligné Jason O' Connell.
Pour consulter le nouveau site web d'Oceana Tours, c'est par ici.
Et pour en savoir plus sur l'assurance voyage Soin Oceana, c'est ici.
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