par Marsha Mowers
Dernière mise à jour: 5:10 PM ET, Thu May 9, 2024
La semaine dernière, AIC Hotel Group a tenu son #AICFAMJAM au Hard Rock Hotel & Casino de Punta Cana, où 100 agents de toute l'Amérique du Nord se sont réunis pour tout savoir sur les propriétés de l'entreprise ainsi que de faire le plein de connaissances afin de faciliter leur travail avec les clients.
Bonnie Helena, directrice des relations publiques du groupe hôtelier AIC, a présenté ses trucs et astuces pour créer du contenu attrayant sur les réseaux sociaux.
"L'une des premières tendances, et je pense la plus importante, que nous observons sur le front social est que les gens se tournent désormais vers les plateformes de médias sociaux pour rechercher de tout, qu'il s'agisse de vêtements, ou où manger, que faire, où aller, donc c'est extrêmement important pour votre entreprise », déclare Helena. "L'année dernière, les médias sociaux ont dépassé Google dans les recherches, c'est quelque chose à garder à l'esprit car il y a plus d'opportunités que jamais de présenter votre marque à des clients potentiels."
Créer des vidéos plus longues que courtes.
« Une tendance importante cette année est celle des vidéos plus longues. Depuis des années, je suis sûr que vous entendez que l'idéal est de courtes vidéos pour mieux faire passer votre message rapidement. Mais les consommateurs veulent à nouveau du contenu dans un format plus long. C'est idéal pour les voyages. Évidemment, les vidéos d’une heure ne sont pas propices aux médias sociaux, mais il existe une opportunité de rejoindre les consommateurs qui cherchent à en savoir plus sur une destination ou un forfait tout compris ; vous avez la possibilité d’éduquer avec des vidéos au format plus long.
Utiliser l'IA dans les voyages
L'IA est énorme. J'utilise Chat GPT quotidiennement, si je n'ai pas le temps ou si je me sens parfois coincé. Je le laisse réfléchir un peu pour moi, et à partir de là, je peux travailler là-dessus et peaufiner le contenu. C’est génial car les réseaux sociaux sont un travail à temps plein, cela prend beaucoup de temps. Et en tant qu’agent, vous n’avez souvent pas la bande passante nécessaire pour consacrer correctement votre temps aux réseaux sociaux, car vous aidez vos clients.
Planifiez votre contenu
Il y a quelques éléments que vous pouvez garder à l'esprit lorsque vous planifiez votre contenu. La vidéo est toujours la clé, et vous pouvez créer une vidéo en utilisant des images fixes, ce qui est un moyen de détourner l'algorithme et d'être une priorité. Si vous sentez que vous êtes meilleur sur IG, concentrez-vous là-dessus et apprenez à l’utiliser afin de comprendre ce qui fonctionne le mieux pour vous. Il n’est vraiment pas nécessaire d’être partout. Il peut être un peu difficile de réfléchir à la manière dont vous pouvez créer du contenu pour chaque plate-forme spécifique. Tenez-vous-en à un, maîtrisez-le et vous serez prêt à partir. Vous n’êtes pas obligé d’être un touche-à-tout.
Devenez un influenceur
Ce qui est bien, c’est que vous êtes tous des influenceurs. Vous avez déjà beaucoup d'influence sur vos clients et sur les décisions qu'ils prennent en matière de planification de voyage. C’est donc quelque chose sur lequel vous pouvez certainement vous concentrer et développer votre entreprise.
Écoutez votre public
Écouter votre public est extrêmement important. Cela vous aidera à adapter votre stratégie ; cela vous aidera à avoir un peu plus de structure avec votre contenu. Vous pouvez déjà repérer les tendances au sein des périodes de réservation. Par exemple, si vous savez que l'hiver est plutôt une saison de fiançailles, assurez-vous d'adapter votre contenu sur les réseaux sociaux en fonction de ces périodes.
Résistez à la pression
Je sais que les tendances des médias sociaux sont énormes. Vous verrez peut-être d’autres collègues ou personnes suivre les tendances, et cela peut sembler amusant et cool. Mais si cela n’a pas de sens pour votre entreprise, vous n’êtes pas obligé de vous lancer dans une tendance, simplement parce qu’elle est populaire. Ensuite, cela vous donne simplement l’impression d’être un peu inauthentique.
Suivez vos pairs sur les réseaux sociaux
Il n'y a rien de mal à suivre des comptes, que ce soit au sein de l'industrie ou en dehors de l'industrie, qui font un excellent travail et contribuent à vous inspirer. Prenez des idées et voyez ce que vous pouvez appliquer spécifiquement à votre entreprise et ajoutez votre propre touche, utilisez votre propre voix. Vous devez vous assurer que vous êtes au courant de ce qui se passe dans l'ensemble de l'industrie en ce qui concerne le contenu des médias sociaux.
Être cohérent C’est la chose la plus importante que je puisse vous recommander à tous. Les réseaux sociaux sont un marathon, pas une course, et c'est beaucoup d'essais et d'erreurs. La cohérence est ce qui vous permettra d'obtenir les résultats que vous souhaitez voir, qu'il s'agisse de convertir ces prospects ou d'augmenter votre audience. Si vous ne diffusez pas de contenu de manière cohérente, vous ne pouvez pas vous attendre à une forte croissance.
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