Les voyageurs nationaux et internationaux d'Air Canada doivent désormais s'enregistrer au moins 60 minutes avant leur vol, soit une augmentation de 15 minutes par rapport aux 45 minutes précédemment requises. Une exception concerne les passagers au départ de l'aéroport de l'île de Toronto (YTZ), où l'heure limite d'enregistrement demeure 20 minutes avant le vol.
"Ce changement garantit un processus d'embarquement plus fluide et plus efficace, offrant aux clients une tranquillité d'esprit lorsqu'ils se préparent au décollage", a déclaré la compagnie aérienne dans un communiqué. Le changement offre un avantage aux membres du statut AC : les surclassements seront traités 15 minutes plus tôt, permettant à ces passagers d'embarquer avec leur zone.
De nos jours, la plupart des passagers s'enregistrent en ligne, l'enregistrement étant ouvert 24 heures avant leur vol. Pour les clients qui préfèrent s'enregistrer à l'aéroport, le transporteur leur rappelent d'arriver bien avant l'heure limite d'enregistrement.
Air Canada prévient aussi qu'elle ne peut pas accepter de bagages supplémentaires pour un vol une fois l'heure limite de bagages dépassée. Pour les vols internationaux, le délai de dépôt des bagages est de 60 minutes, mais pour les vols intérieurs, les clients peuvent déposer leurs bagages jusqu'à 45 minutes avant le départ.
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