par Natasha Lair
Dernière mise à jour: 3:05 PM ET, Fri July 24, 2026 
WestJet permet aux voyageurs qui ont un vol entre le 30 juillet et le 4 août de modifier ou d'annuler leur réservation sans frais. Le transporteur établi à Calgary a pris cette décision devant une menace de grève qui pourrait se concrétiser dès le 2 août.
WestJet explique que la mesure vise à offrir à ses clients plus de souplesse et de sérénité quant à leurs projets de voyage, compte tenu du conflit de travail en cours avec les agents de bord.
Ces derniers ont récemment voté à 99,4 % en faveur d'un mandat de grève. Quelque 4 400 membres syndiqués, représentés par la section locale 8125 du Syndicat canadien de la fonction publique (SCFP), pourraient ainsi débrayer à compter du 2 août.
« Nous croyons qu'une entente est possible sans perturber nos clients, écrit WestJet dans un courriel aux membres de son programme de récompenses, WestJet Rewards. Cela dit, nous comprenons que l'incertitude entourant les projets de voyage puisse être source d'inquiétude. »
Une mesure encourageante, selon le syndicat
La présidente de la section locale 8125 du SCFP, Alia Hussain, a bien accueilli la décision de WestJet d'offrir à ses passagers la possibilité de modifier sans frais leurs dates de voyage, voire de les annuler. Il revient au transporteur de prendre une telle décision, estime-t-elle : toute entreprise responsable ferait de même.
Mme Hussain juge par ailleurs que cette décision de la haute direction ne signifie pas forcément qu'une grève aura lieu, puisque les deux parties sont à la table des négociations et déterminées à s'entendre.
Dans un communiqué, WestJet s'est dite pleinement engagée dans les négociations et prête à apporter des améliorations importantes qui répondent aux besoins du personnel de cabine, tout en assurant la viabilité future de l'entreprise.
Le syndicat affirme que les négociations portent toujours sur les salaires, le travail non rémunéré et les conditions de travail. Il soutient que le système de rémunération au crédit de vol en vigueur chez WestJet fait en sorte que les agents de bord effectuent en moyenne 35 heures de travail non rémunéré par mois, et que leur paie n'a pas suivi l'inflation.
Une grève, le cas échéant, tomberait pendant l'une des périodes de voyage les plus intenses de l'année. Le spécialiste de l'aviation John Gradek, de l'Université McGill, estime qu'un arrêt complet des activités de WestJet pourrait toucher de 70 000 à 75 000 passagers par jour.
Ce conflit survient aussi moins d'un an après la grève des agents de bord d'Air Canada, qui avait cloué au sol quelque 700 vols par jour et perturbé les projets de plus d'un demi-million de passagers.
WestJet a connu son dernier conflit social majeur à l'été 2024, quand ses mécaniciens syndiqués ont débrayé pendant la longue fin de semaine de la fête du Canada, touchant des dizaines de milliers de voyageurs. Les négociations entre WestJet et le SCFP se poursuivent.
Édition : Bert Archer
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