Les voyageurs se rendant au Royaume-Uni bénéficieront bientôt d’un Wi-Fi ultra rapide et gratuit grâce à la dernière amélioration à bord de British Airways.
Le transporteur londonien vient d’annoncer qu’il ajoutera la connectivité haute vitesse Starlink à toute sa flotte à partir de 2026.
Starlink révolutionne le Wi-Fi et le divertissement en vol, son réseau performant permettant aux passagers de diffuser du contenu, de jouer à des jeux et de travailler en temps réel comme envoyer des courriels ou modifier des documents en ligne. La connexion est saluée pour sa faible latence et son fonctionnement comparable à celui des réseaux au sol.
Une fois que les appareils de la flotte British Airways seront équipés de Starlink, tous les passagers auront accès gratuitement au Wi-Fi, peu importe la classe de cabine. Le transporteur rejoint des compagnies « états-uniennes » telles que United Airlines, Hawaiian Airlines et Alaska Airlines dans l’engagement visant à offrir cette connectivité gratuite.
« Le lancement de Starlink sur nos appareils long-courriers et court-courriers est un tournant pour nous et pour nos clients, » a déclaré Sean Doyle, président-directeur général de British Airways. « Surtout sur les vols court-courriers, cela nous distinguera réellement de nos concurrents. »
La compagnie indique que Starlink s’inscrit dans un vaste programme de modernisation de 7 milliards £ visant à améliorer l’expérience passager. Parmi les initiatives figurent des améliorations au sol comme de nouveaux salons à Miami et Dubaï, des dizaines d’appareils neufs, et la future suite de première classe qui fera ses débuts à bord des Airbus A380 reconfigurés en 2026.
Cette initiative reflète une tendance croissante dans l'industrie : le Wi-Fi gratuit est devenu un outil de fidélisation stratégique autant qu'un service passager. En offrant la connectivité sans frais, British Airways collecte des données comportementales précieuses, stimule les achats à bord via applications et services numériques, et renforce l'attachement à sa marque face à des concurrents low-cost.
Pour Starlink, chaque flotte équipée élargit sa domination du marché aérien. Le programme de modernisation de 7 milliards £ vise autant à améliorer l'expérience client qu'à maximiser les revenus auxiliaires et la part de marché sur les liaisons européennes compétitives.
Rédigé par Bert Archer
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