WestJet promet un remplacement à Agent WestJet qui sera déprogrammée le 24 octobre

WestJet a annoncé "avoir pris la décision difficile de mettre hors service la plateforme de réservations agent WestJet". À compter du 24 octobre 2023, l'outil agent WestJet ne sera plus disponible. Ce changement n'affecte cependant aucune autre plateforme de réservation telle que WestJet Biz, SIREV ou n'importe quel GDS. Les outils de Vacances WestJet et de Groupes de Vacances WestJet ne sont pas, non plus, affectés.

Amanda Ierfino, directrice des ventes chez WestJet, a tenu à préciser dans un communiqué diffusé le 15 octobre dernier « Nous savons que l'annonce récente concernant le retrait du service WestJet Agent a provoqué une certaine confusion et des spéculations parmi les professionnels du voyage. Agent WestJet est retiré pour des raisons techniques ; cependant, notre intention est de déployer une autre option de réservation pour nos partenaires de l'industrie du voyage.»

Bien qu'il n'y ait pas de site de remplacement dans l'immédiat, WestJet affirme travailler activement au développement d'une nouvelle option de réservation et prévoit d’avoir un outil en place d’ici le premier trimestre 2024. 
Les agents qui ont besoin d'aide pour les réservations existantes dont le départ est prévu après le 24 octobre, peuvent contacter l'équipe d'assistance aux voyages au 1-877-664-3205. Les questions peuvent être adressées à [email protected]

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