Wendy Paradis est nommée présidente de la World Travel Agents Associations Alliance

Wendy Paradis, présidente de l’ACTA, a été désignée cette année pour présider le nouveau comité exécutif de la World Travel Agents Associations Alliance (WTAAA). Fondée en 2008, la WTAAA est une organisation internationale à but non lucratif qui se consacre aux enjeux touchant les agences de voyages à l’échelle mondiale.

Elle collabore avec des organisations partageant des valeurs similaires dans le monde entier pour atteindre sa mission : soutenir le développement des entreprises membres, mutualiser les solutions aux défis communs et renforcer les relations professionnelles au sein de l’industrie du voyage et du tourisme. Aujourd’hui, elle regroupe des représentants de 57 pays répartis sur les six continents. La WTAAA s’est donné une double mission : défendre les droits des voyageurs tout en garantissant la pérennité et le succès de la profession de conseiller en voyages.

Lors de son assemblée générale et de sa réunion de conseil à Athènes la semaine dernière, elle a dévoilé ses priorités stratégiques pour 2025 et au-delà, axées sur l’amélioration de l’expérience de voyage et l’accompagnement des conseillers en voyages pour mieux répondre aux besoins de leurs clients. Pour les voyageurs, la WTAAA s’engage à promouvoir une plus grande transparence tarifaire, en particulier à l’ère des technologies émergentes comme la NDC. L’organisation souhaite que les voyageurs puissent comparer facilement leurs options et prendre des décisions éclairées. Parmi ses priorités figurent également la protection des consommateurs et la mise en place de mécanismes robustes pour résoudre les litiges. Une nouvelle campagne intitulée « Travel Right, Travel Smart », prévue pour 2025, équipera les voyageurs des informations et des outils nécessaires pour naviguer en toute sécurité dans les complexités du monde du voyage moderne.

Pour les conseillers en voyages, la WTAAA met l’accent sur le soutien et les ressources nécessaires pour relever les nouveaux défis du secteur. Cela inclut la défense d’une rémunération juste, le traitement des problématiques de formation liées aux nouvelles technologies et la collaboration avec les compagnies aériennes et autres acteurs pour de garantir des conditions équitables pour tous.

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