Dernière mise à jour: 4:50 PM ET, Tue September 26, 2023
Turkish Airlines a reçu pour la troisième fois le prix World Class décerné par l'APEX (Airline Passenger Experience Association), l'une des principales organisations de l'industrie aéronautique.
Lors de l'exposition mondiale APEX/IFSA qui s'est tenue en Californie, Turkish Airlines a reçu le prix World Class en reconnaissance de son leadership mondial en matière d'expérience client et de qualité de service dans l'industrie aéronautique.
En acceptant le prix au nom de Turkish Airlines, le directeur du marketing Ahmet Olmuştur a déclaré : « Nous sommes heureux de recevoir le très prestigieux APEX World Class Award décerné par l'APEX, l'une des principales organisations d'évaluation des compagnies aériennes au monde. Ce prix met en valeur le résultat du dévouement démontré par tous les membres de notre équipe. Nos sièges ergonomiques, nos services personnalisés et nos offres uniques visant à répondre aux besoins de nos clients font tous partie de nos efforts pour rendre l'expérience de vol exceptionnelle. Ce prix démontre la justesse de nos stratégies et de nos efforts tout en nous motivant pour améliorer encore nos objectifs futurs. «
À propos du prix, le PDG de l'APEX, le Dr Joe Leader, a déclaré : « Dans le monde des expériences aéronautiques, Turkish Airlines dépasse le statut de compagnie aérienne cinq étoiles en tant que modèle d'excellence en remportant le titre de l'une des seules compagnies aériennes prestigieuses de classe mondiale APEX 2024 au monde. Grâce à des audits rigoureux et exécutés par des professionnels sur les services en classe économique et en classe affaires, notre équipe a amassé des révélations perspicaces sur leur engagement inébranlable en faveur de l'expérience des passagers, de la sécurité et des progrès en matière de développement durable. Sur mes propres vols Turkish Airlines cette année, j'ai été captivé par leur nouvelle suite classe affaires sur certains avions A350. Chacun de leurs avions de nouvelle génération incarne une opulence et une innovation accrues. Avec la touche d'un chef sur les vol, chaque repas devient un voyage culinaire sans précédent, rappelant les soirées aux chandelles sous un ciel étoilé d'Anatolie. Leur hospitalité turque authentique et extravagante, un mélange de chaleur et de luxe, qui résume véritablement le cœur de leur service. Bravo, Turkish Airlines, pour avoir créé des moments qui transcendent le simple statut de cinq étoiles en tant que l'une des rares compagnies aériennes APEX de classe mondiale ! »
Le transporteur national fait partie des rares compagnies aériennes reconnues par l'APEX, qui effectue ses évaluations en évaluant les critères de sécurité, de bien-être, de durabilité et d'expérience client. Des évaluations approfondies menées par des professionnels de l'industrie aéronautique confirment que Turkish Airlines a atteint les normes mondiales dans ces domaines.
En outre, le prix APEX World Class réaffirme l'engagement de Turkish Airlines à améliorer continuellement l'expérience client et à maintenir la qualité de service au plus haut niveau.
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