par Marsha Mowers
Dernière mise à jour: 5:35 PM ET, Sun May 5, 2024
«Go big or go home» pourrait être le mantra non officiel des hôtels Hard Rock, où, dans le plus pur style Hard Rock, 100 agents de partout aux États-Unis et au Canada se sont réunis pour le #AICFAMJAM 2024 ; une « méga-formation » dans le plus grand établissement de la marque, le Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana. La BDM de AIC Hotel Group Jasmine Grant a rejoint d'autres BDM à travers les États-Unis et affirme que l'événement est une opportunité pour tous les agents d'interagir avec leurs BDM et également de découvrir tout ce qu'un hôtel Hard Rock a à offrir.
« L'intention est de rassembler un groupe d'agents à travers les États-Unis et le Canada pour une expérience et une formation Hard Rock ultimes. Pour moi, personnellement en tant que BDM, c'est une bonne occasion de mieux connaître mes agents canadiens et d'en apprendre davantage sur ce qui les motive et les préoccupe en général.
Avec autant d’agents en formation partout en Amérique du Nord, cela nous permet à tous d’entendre différents points de vue de la part de nos collègues agents. Je pense que c’est bénéfique pour nous tous, du point de vue de l’entreprise et du client, confie Grant »
LtoR: Bonnie Helena, Director PR, AIC Ramon Romero - Director of Sales and Marketing at Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana , Carilis DiDonato - Director of Field Sales at AIC Hotel Group. (Photo Credit: Marsha Mowers)
Les Canadiens demeurent un moteur important du tourisme global en République dominicaine.
«Cette année, notre nombre de visiteurs en provenance du Canada atteint des niveaux records, avec plus d'un million de visiteurs attendus sur nos côtes d'ici la fin de l'année», a déclaré le ministre du Tourisme de la République dominicaine, David Collado, à TravelPulse Canada à la fin de l'année dernière. « Nous avons hâte de renforcer nos liens et de continuer à créer des moments inoubliables pour les Canadiens qui choisissent d'explorer les merveilles de la République dominicaine.
Chez Hard Rock en particulier, Carilis DiDonato, directrice des ventes sur le terrain chez AIC Hotel Group, affirme que les deux dernières années ont vu la plus grande croissance de l'entreprise sur le marché canadien.
« Notre plus forte croissance au Canada s'est produite entre 2022 et 2023, ce qui a entraîné une augmentation des revenus d'environ 140 %. Cela vient de l’équipe que nous avons ici en place et aussi, bien sûr, des agents de voyages. La croissance de nos activités de conseillers a été très forte au premier trimestre et elle ne montre aucun signe de ralentissement.
Les agents ont visité la propriété récemment rénovée de Punta Cana (plus de détails à ce sujet viendront plus tard cette semaine) et ont reçu des mises à jour sur les autres propriétés de la société : Hard Rock Hotel Rivera Maya, Hard Rock Hotel Cancun, Hard Rock Hotel Vallarta, Hard Rock Hotel Los Cabos, Eden Roc Miami. Beach, Nobu Hotel Miami Beach, Nobu Hotel Los Cabos, Nobu Hotel Chicago et UNICO 20˚87˚ Hotel Riviera Maya.
The upcoming AVA Resort Cancun. (Photo Credit: Marsha Mowers)
Les agents ont également été informés en primeur de l'ouverture de la nouvelle propriété d'AIC le 1er juin prochain, AVA Resort Cancun. Le complexe pour tous les âges, doté de chambres avec vue sur l'océan, compte 17 bars et restaurants, conçus exclusivement pour AVA, et « établira un nouveau standard plus élevé en matière de voyage tout compris » en devenant une destination en soi.
Les agents sont encouragés à postuler pour assister au prochain #AICFAMJAM en parlant avec votre BDM.
Grant dit qu'un certain nombre de facteurs entrent en jeu dans la sélection des dix agents choisis pour y assister.
« Je regarde le potentiel d’un agent. Lorsqu'un agent me montre qu'il est intéressé par le produit, lorsqu'il a déjà participé à des formations avec moi ou qu'il a demandé à m'appeler parce qu'il souhaite en savoir plus, cela montre qu'il y a une volonté d'apprendre.»
«Si vous avez envie d’apprendre et avez le potentiel d’être efficace, c’est la bonne combinaison pour nos FAMJAMs, conclut-elle»
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