Depuis plus de 80 ans, Trafalgar bâtit sa réputation sur sa capacité à rapprocher les voyageurs des lieux qu'ils visitent. Le chef de file mondial des circuits accompagnés amorce une nouvelle étape: il réunit sous une seule marque un plus large éventail d'expériences de voyage, avec des offres Premium, Classic et Saver conçues pour joindre plus de voyageurs, d'occasions et de budgets.
Pour faire connaître cette offre élargie, Trafalgar s'associe à Approach Guides afin de mettre les conseillers en voyages au cœur de cette phase de croissance. Premier grand voyagiste de circuits accompagnés à proposer la solution complète d'Approach Guides, Trafalgar donne aux conseillers des contenus cosignés prêts à partager, ainsi que leur propre site Web Trafalgar personnalisé. Ces outils doivent leur permettre de convertir l'inspiration de voyage en discussions avec les clients, en demandes de renseignements sérieuses et en réservations. La technologie est gratuite pour les conseillers et accessible dès maintenant.
« Cette nouvelle étape pour Trafalgar vise à créer plus de possibilités, pour les voyageurs, pour les conseillers et pour notre entreprise », a déclaré Melissa DaSilva, directrice générale adjointe et chef des ventes de TTC Tour Brands. « À mesure que nous élargissons ce que Trafalgar représente, nous voulons donner aux conseillers l'assurance et le soutien en marketing dont ils ont besoin pour raconter cette histoire à leurs clients de façon personnelle et pertinente. Approach Guides nous permet de prolonger la force de la marque Trafalgar jusque dans la relation entre le conseiller et son client. »
Faire fructifier l'investissement de la marque par les conseillers
Trafalgar va plus loin que le soutien habituel en marketing: elle propose une solution clé en main, qui met son expertise à la portée des conseillers partenaires. Qu'il s'agisse de partager le récit d'une destination ou un itinéraire précis, les conseillers peuvent, en quelques secondes, ajouter leur propre image de marque et leurs coordonnées au contenu marketing et aux pages Web de Trafalgar. Ils peuvent ensuite les transmettre par courriel, sur les réseaux sociaux et dans leurs communications directes avec les clients. Le conseiller reste ainsi au centre de chaque échange, et les demandes privées lui reviennent directement.
« Les marques de voyage investissent beaucoup dans un marketing de qualité, mais une bonne partie de son potentiel reste inexploitée quand les conseillers n'ont pas de moyen facile de s'en servir », a affirmé Jennifer Raezer, fondatrice et chef du marketing d'Approach Guides. « Trafalgar change la donne en faisant de la mobilisation des conseillers un volet de sa stratégie de croissance. Son investissement dépasse ainsi ses propres canaux de marketing et rejoint les relations avec la clientèle, qui sont à l'origine des ventes. »
Approach Guides: des webinaires pour les conseillers
Les conseillers peuvent dès maintenant personnaliser et diffuser le contenu cosigné et les pages Web de Trafalgar à l'adresse inspires.to/trafalgar.
Pour les aider à démarrer, Trafalgar et Approach Guides tiendront deux webinaires interactifs, où l'on expliquera comment personnaliser et partager le contenu, susciter des demandes de renseignements de clients et tirer le meilleur parti de la plateforme.
Inscription
Amérique du Nord et région EMEA: le 4 novembre, à 12 h, heure de l'Est (9 h, heure du Pacifique)
Pour s'inscrire: https://streamyard.com/watch/bM2FBN3QQezG
Asie-Pacifique: le 5 novembre, à 10 h, heure de Sydney (le 4 novembre, à 18 h, heure de l'Est)
Pour s'inscrire: https://streamyard.com/watch/vC857EzbWZ6h
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