Travel Industry Solutions (TIS), plateforme de référence du secteur du voyage en matière de solutions juridiques et de gestion des risques liés aux paiements pour les conseillers en voyages — incluant des contrats rédigés par des avocats, la d des cartes de crédit et la détection de fraude en temps réel — a annoncé que le vétéran canadien de l'industrie Mike Foster se joint à l'entreprise à titre de directeur des partenariats stratégiques et actionnaire. Dans ce rôle de direction, M. Foster contribuera à accroître la présence de TIS au Canada à la suite du récent lancement discret de l'entreprise, tout en appuyant des initiatives stratégiques liées aux activités mondiales de TIS. Il suit de près l'évolution de TIS depuis sa création et milite depuis longtemps pour l'implantation de ses solutions sur le marché canadien.
« Mike a cru en notre mission dès le premier jour », a déclaré Sheila Folk, cheffe de la direction et fondatrice de Travel Industry Solutions. « Il comprend le fonctionnement concret des entreprises de voyage et sait ce qui leur manque, notamment des outils pratiques permettant aux conseillers, agences hôtes, fournisseurs et partenaires en assurance d'exercer leur activité de façon plus professionnelle, de protéger leurs entreprises et d'économiser temps et argent. À mesure que nous prenons de l'expansion au Canada, son leadership et son réseau constituent un atout majeur. »
Basé à London, en Ontario, Mike Foster cumule plus de 45 ans d'expérience dans la création, la croissance et le mentorat d'agences et de réseaux de conseillers. Il a amorcé sa carrière en 1981, avant d'ouvrir une agence Uniglobe qu'il a ensuite développée pour en faire l'une des plus importantes au pays. Cette entreprise est finalement devenue partie intégrante de Nexion Travel Group, où il a occupé le poste de président de Nexion Travel Group–Canada jusqu'en 2024.
Ayant quitté la direction opérationnelle, M. Foster demeure actif comme conseiller en voyages indépendant, chroniqueur de l'industrie, consultant et investisseur. Il est reconnu pour ses conseils concrets axés sur les conseillers, portant sur la stratégie d'affaires, le service à la clientèle et l'utilisation réfléchie de la technologie et de l'intelligence artificielle afin d'améliorer la qualité du service et la rentabilité.
M. Foster poursuit également son engagement au sein de l'industrie par des rôles de gouvernance. Il siège actuellement au conseil d'administration du Travel Industry Council of Ontario (TICO) et a occupé auparavant des fonctions de direction au sein de l'ACTA, tant en Ontario qu'à l'échelle nationale.
« Ce que Travel Industry Solutions a mis en place répond à un besoin réel dans l'industrie du voyage », a affirmé Mike Foster. « Les professionnels du voyage doivent aujourd'hui répondre à des exigences accrues, composer avec davantage de complexité, de responsabilités et de variables. TIS propose des outils concrets et utilisables qui rehaussent le professionnalisme, renforcent la protection et génèrent des économies tangibles pour les conseillers et les entreprises qui les soutiennent. Je suis enthousiaste à l'idée de contribuer à l'expansion de TIS au Canada et à sa croissance mondiale à long terme. »
À titre de directeur des partenariats stratégiques, M. Foster collaborera étroitement avec les agences hôtes, les consortiums, les fournisseurs et d'autres partenaires clés afin de favoriser l'adoption des solutions de TIS, soutenir la formation des conseillers et promouvoir des normes opérationnelles cohérentes à mesure que l'entreprise se développe sur différents marchés.
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