Cunard renforce son organisation des ventes en Amérique du Nord avec trois nouvelles nominations, qui apportent une expertise régionale et sectorielle approfondie pour appuyer les conseillers en voyages et les comptes stratégiques dans le nord-est et le sud-est des États-Unis, dans l'ouest du pays et au Canada.
Ruth Fernandez a été promue directrice du développement des affaires, comptes stratégiques, pour l'ouest des États-Unis et le Canada. Sa transition vers ce poste, amorcée le 6 juillet, devrait se conclure d'ici la fin août. Mme Fernandez cumule plus de 20 ans d'expérience dans l'industrie du voyage. Avant sa promotion, elle a dirigé pendant 3 ans l'équipe de soutien aux partenaires de Cunard, où elle supervisait les réservations ainsi que les programmes World Club, avantages militaires et avantages aux actionnaires.
Florentina Florescu se joint à Cunard à titre de directrice du développement des affaires, comptes stratégiques, pour la région du Nord-Est. Elle compte plus de 25 ans d'expérience dans l'industrie du voyage, en planification et en vente de voyages de luxe, tant aux États-Unis qu'en Europe, et a occupé des postes de vente chez Alex + Roberts, Star Clippers et Kuoni Group Travel Experts.
Ian O'Ryan se joint à l'entreprise fondée par l'homme d'affaires haligonien Samuel Cunard, à titre de directeur du développement des affaires, comptes stratégiques, pour la région du Sud-Est. Il apporte près de 20 ans d'expérience dans l'industrie du voyage et de l'hôtellerie, en vente, en développement des affaires et en gestion stratégique de comptes. Il a occupé des postes chez Rocky Mountaineer, Oceania Cruises, MSC Cruises et Expedia Group, où il a bâti de solides partenariats dans l'industrie et contribué à la croissance commerciale.
Dans leurs territoires respectifs, chaque nouvelle directrice ou nouveau directeur du développement des affaires se concentrera sur le resserrement des liens avec les conseillers en voyages, les consortiums et les comptes stratégiques, en offrant un soutien stratégique aux partenaires commerciaux et en stimulant la notoriété et les ventes des croisières de luxe de Cunard. Cette expansion de l'équipe reflète l'importance des partenaires commerciaux pour Cunard, ainsi que l'engagement continu de l'entreprise à offrir aux conseillers en voyages de partout en Amérique du Nord un soutien régional dédié.
« Les conseillers en voyages sont au cœur de la croissance continue de Cunard en Amérique du Nord », a déclaré Liz Fettes, première vice-présidente, activités commerciales pour l'Amérique du Nord. « Florentina, Ruth et Ian apportent une expérience approfondie de l'industrie et une approche axée sur les relations, ce qui nous aidera à renforcer nos précieux partenariats commerciaux et à faire en sorte que les conseillers de partout en Amérique du Nord aient le soutien dont ils ont besoin pour développer leurs affaires avec Cunard. »
Ces nominations surviennent alors que Cunard continue de voir la demande augmenter à la suite de la résidence nord-américaine du Queen Elizabeth, et avant son prochain séjour en Europe, qui commencera à l'hiver 2027. Elles témoignent de l'importance des partenaires commerciaux pour les activités de Cunard et de l'engagement continu de l'entreprise à offrir aux conseillers en voyages de partout en Amérique du Nord un soutien régional dédié.
Investissement continu dans le soutien aux partenaires
En plus de ces nominations régionales, Cunard continue d'investir dans son équipe dédiée de soutien aux partenaires, avec des plans pour l'agrandir davantage afin de développer efficacement de nouveaux comptes et d'offrir un accompagnement personnalisé aux conseillers en voyages qui découvrent Cunard.
L'équipe de soutien aux partenaires aide les conseillers dans le développement des ventes, la formation sur la marque, le marketing et le processus de réservation. Elle travaille en étroite collaboration avec les directeurs du développement des affaires sur le terrain pour continuer d'appuyer les conseillers à mesure qu'ils développent leurs affaires avec Cunard.
Les conseillers en voyages qui souhaitent obtenir plus d'information sur les croisières Cunard peuvent communiquer avec leur directeur du développement des affaires, visiter OneSourceCruises.com ou joindre Cunard au 1-800-528-6273.
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