Un nouveau sondage réalisé par l'Association internationale du transport aérien (IATA) révèle que les voyageurs gagnent en confiance; c'est le moment de planifier le redémarrage. Les applications de santé comme la «Travel Pass» de l'IATA auront la cote, selon les prédictions.
L'IATA a annoncé mardi les résultats de son dernier sondage auprès de voyageurs récents. Le sondage révèle une confiance croissante dans un retour des voyages aériens, une frustration face aux restrictions de voyage actuelles et l'acceptation d'une application de voyage permettant de gérer les informations sanitaires des voyageurs.
Concernant les restrictions de voyage :
• 88% pensent que lors de l'ouverture des frontières, le juste équilibre doit être trouvé entre la gestion des risques liés au COVID-19 et la relance de l'économie
• 85% pensent que les gouvernements devraient fixer des objectifs COVID-19 (comme la capacité de dépistage ou la distribution de vaccins) pour rouvrir les frontières
• 84% pensent que le COVID-19 ne disparaîtra pas et que nous devons gérer ses risques tout en vivant et voyageant normalement
• 68% ont convenu que leur qualité de vie a souffert des restrictions de voyage
• 49% estiment que les restrictions sur les voyages aériens sont allées trop loin
Bien que le public soutienne les restrictions de voyage, il devient clair que les gens se sentent plus à l'aise avec la gestion des risques liés au COVID-19. Les gens se sentent également frustrés par la perte de liberté de voyager, 68% des répondants indiquant que leur qualité de vie en souffre.
Les restrictions de voyage ont des conséquences sanitaires, sociales et économiques. Près de 40% des répondants ont signalé un stress mental et avoir «manqué un moment humain important» en raison des restrictions de voyage. Et plus d'un tiers ont déclaré que les restrictions les empêchaient de «faire des affaires» normalement.
«La priorité absolue de tout le monde en ce moment est de rester en sécurité pendant la crise du COVID-19, a déclaré Alexandre de Juniac, directeur général et PDG de l'IATA. Mais il est important de trouver une façon de rouvrir les frontières, de gérer les risques et de permettre aux gens de reprendre leur vie en main. Cela comprend la liberté de voyager. Il devient clair que nous devrons apprendre à vivre et à voyager dans un monde qui a la COVID-19. Compte tenu des coûts sanitaires, sociaux et économiques des restrictions de voyage, les compagnies aériennes devraient être prêtes à reconnecter le monde dès que les gouvernements seront en mesure de rouvrir les frontières. C'est pourquoi un plan comportant des jalons mesurables est si important. Sans un tel plan, comment pouvons-nous être prêts à redémarrer sans retard inutile?»
Futures tendances de voyage :
• 57% prévoient voyager dans les deux mois suivant la maîtrise de la pandémie (contre 49% en septembre 2020)
• 72% souhaitent voyager pour voir leur famille et leurs amis dès que possible (contre 63% en septembre 2020)
• 81% pensent qu'ils seront plus susceptibles de voyager une fois vaccinés
• 84% ont déclaré qu'ils ne voyageraient pas s'il y a une chance de mise en quarantaine à destination (pratiquement inchangé par rapport à 83% en septembre 2020)
• 56% pensent qu'ils reporteront leurs voyages jusqu'à ce que l'économie se stabilise (contre 65% en septembre 2020)
Les réponses au sondage indiquent que les gens sont de plus en plus confiants de voyager. Ceux qui prévoient voyager dans les quelques mois suivant le «confinement de la COVID-19» représentent maintenant 57% des répondants au sondage (comparativement à 49% en septembre 2020).
Ce désir est motivé par le déploiement du vaccin, qui indique que 81% des personnes seront plus susceptibles de voyager une fois vaccinées. Et 72% des répondants veulent voyager le plus tôt possible après la COVID-19 pour voir leurs amis et leur famille.
Concernant la «Travel Pass» de l'IATA:
• 89% des répondants estiment que les gouvernements doivent normaliser les certificats de vaccination et de test
• 80% sont encouragés par la perspective d'utiliser l'application IATA Travel Pass et l'utiliseraient dès que disponible
• 78% n'utiliseront une application d'identification de voyage que s'ils ont un contrôle total sur leurs données
L'enquête a produit des données très encourageantes démontrant la volonté des voyageurs d'utiliser une application mobile sécurisée pour gérer leurs informations d'identification en matière de santé en voyage.
Quatre personnes sur cinq aimeraient utiliser cette technologie dès qu'elle sera disponible. Ces personnes s'attendent également à ce que les certificats de santé en voyage (vaccins ou certificats de test) soient conformes aux normes mondiales - un travail qui est toujours en cours d'élaboration par les gouvernements.
Les répondants au sondage ont également envoyé un message clair sur l'importance de la sécurité des données. Environ 78% des voyageurs n'utiliseront pas une application s'ils ne contrôlent pas totalement leurs données. Et environ 60% n'utiliseront pas d'application d'identification des voyageurs si les données sont stockées de manière centralisée.
«Nous concevons l'IATA Travel Pass en pensant au voyageur. Les passagers conservent toutes les données sur leurs appareils mobiles et gardent le contrôle total de la destination de ces données, a déclaré Alexandre de Juniac. Il n'y a pas de base de données centrale. Bien que nous fassions de bons progrès avec de nombreux essais, nous attendons toujours les normes mondiales pour les tests numériques et les certificats de vaccination. Ce n'est qu'avec les normes mondiales et les gouvernements qui les acceptent que nous pouvons maximiser l'efficacité et offrir une expérience de voyage optimale.»
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