par Lacey Pfalz
Dernière mise à jour: 6:55 AM ET, Thu December 18, 2025 
Phocuswright, la division statistique de Northstar Travel Group, maison mère de TravelPulse, a publié son ensemble de données prospectives pour 2026, Travel Forward, accessible librement et donnant accès à une base contenant certains des indicateurs les plus importants de l’industrie du voyage.
Phocuswright a présenté les grandes tendances qui ont marqué l’année 2025 et a dressé un portrait des années à venir lors d’un point de presse tenu le 9 décembre.
« Cette journée marque une étape importante dans l’évolution de Travel Forward, notre étude mondiale alimentée par les données, qui rassemble les thèmes majeurs que nous suivons avec une perspective tournée vers l’avenir », a déclaré Pete Comeau, directeur général de Phocuswright. « Nous avons lancé la première édition en décembre 2024, en dehors de notre mur payant, et la réponse a dépassé toutes les attentes. »
« Elle est rapidement devenue la publication de recherche la plus consultée de l’histoire de Phocuswright, ce qui a révélé une chose claire : l’industrie veut des analyses solides, prospectives et concrètes », a poursuivi Comeau. « Travel Forward vise à synthétiser les forces macroéconomiques qui influencent le secteur, les signaux qui apparaissent aujourd’hui et les changements structurels qui le définiront au cours des prochaines années. »
Les tendances voyage qui ont défini 2025
Selon Phocuswright, l’industrie mondiale du voyage a généré 11,7 billions de dollars au produit intérieur brut mondial, ce qui équivaut à un dollar sur dix provenant du secteur.
Les dépenses touristiques continuent aussi de croître : les dépenses des visiteurs internationaux ont atteint 2,1 billions de dollars cette année, un sommet historique. Les réservations mondiales augmentent de 6 %, totalisant 1,7 billion de dollars.
Le secteur emploie 371 millions de personnes dans le monde, soit un effectif supérieur à celui du Mexique et des États-Unis réunis.
Si l’Amérique du Nord, l’Asie-Pacifique et l’Europe demeurent les trois premiers marchés, les voyageurs du Moyen-Orient, de l’Amérique latine et de l’Europe de l’Est représentent les marchés en plus forte croissance.
Pour les réservations, certains segments sont majoritairement en ligne, notamment l’aérien et le ferroviaire. L’écosystème numérique varie toutefois selon les régions, influencé par la technologie, l’émergence de l’IA, les pressions géopolitiques et économiques, et l’évolution des comportements, avec une attention accrue pour le bleisure, le bien-être et les voyages intentionnels.
Le tiers des voyageurs états-uniens ont déjà utilisé l’IA pour planifier un voyage au cours de la dernière année. Il s’agit du taux le plus élevé, le Royaume-Uni suivant à 22 %, la France à 19 % et l’Allemagne à 15 %.
Travel Forward : 2026
Pour l’année à venir, une tendance majeure ressort : le prochain milliard de voyageurs proviendra non pas des plus grands marchés actuels, mais de l’Amérique latine, du Moyen-Orient et de la région Asie-Pacifique.
Travel Forward donne un accès complet aux perspectives pour 2026 : tendances technologiques, taille des marchés et analyses comportementales. On y explique que l’industrie ne se concentre plus sur une reprise postpandémique, mais sur une trajectoire plus modérée vers une nouvelle phase.
La plateforme comprend des données par régions, marchés et pays, des statistiques sur l’hôtellerie, la location de courte durée, des études sur les OTA, le voyage d’affaires, ainsi que des recherches sur l’IA et les technologies voyageurs.
Le rapport sur la fidélisation 2025
Phocuswright a aussi présenté des données issues de ses recherches récentes sur la fidélité aux marques, qui indiquent que l’expérience globale de la marque compte davantage que les systèmes de points ou de milles.
Les données montrent que, même si plus du tiers des voyageurs états-uniens ont des compagnies aériennes, des marques hôtelières ou des OTA préférées, ils restent prêts à en utiliser d’autres lorsqu’elles conviennent mieux à leur destination, leur budget ou simplement par envie de nouveauté.
Dans le contexte économique de la dernière année, les programmes de fidélité ont été largement utilisés : 52 % des voyageurs ont payé au moins une partie de leur voyage grâce à une récompense de fidélité, les millénariaux tirant profit des avantages liés aux cartes de crédit et les baby-boomers utilisant leurs milles et points.
Quatre-vingt-quatre pour cent des voyageurs détenant un programme de fidélité ont pratiqué le « loyalty gaming », c’est-à-dire des stratégies destinées à maximiser les avantages de leur programme. Cela peut aller de l’achat de cartes-cadeaux aériennes durant une promotion de points bonifiés à l’utilisation d’une carte de crédit pour une dépense effectuée pour un proche afin d’accumuler plus de points.
Sujets de cet article à explorer
