MSC Croisières lance une plateforme de formation en ligne destinée aux agents de voyages canadiens. Nommé « MSC Masters », ce programme numérique fournit des informations sur la croisière et les produits de la compagnie, les navires et les itinéraires de navigation.
Le programme visera également à élargir le canal de distribution de la Société en suscitant l'intérêt des agences de voyages qui ne connaissent pas encore MSC Croisières.
Les agents de voyages qui s'inscrivent au programme gagneront progressivement des récompenses pour éventuellement devenir des "MSC Masters" des croisières. En guise d'incitation supplémentaire pour les agents, lorsque cela est autorisé, MSC Croisières fera tirer 10 200 $ ou 20 cartes-cadeaux de 100 $ pour ceux qui réussiront l'examen avant le 31 août.
Ian Patterson, directeur de MSC Croisières au Canada, a déclaré : « Notre produit a considérablement évolué ces
dernières années et devrait se développer encore plus dans un avenir proche. Les expériences de croisière que nous proposons deviendront plus riches et plus variées et nous voulons nous assurer que nos partenaires de voyage au Canada connaissent nos flottes de navires, nos services à bord et nos ambitions pour l'avenir. »
MSC Masters est conçu pour aider les agents de voyages à se familiariser avec la flotte existante de 19 navires de MSC Croisières, les nouveaux itinéraires et les expériences créés pour répondre aux besoins des clients de tous âges du monde. En conséquence, le programme permettra aux agents de voyages de trouver les vacances de MSC Croisières qui conviennent le mieux à leurs clients.
Le programme numérique comprend des modules interactifs, des vidéos utiles, des tutoriels sur MSC Book et
des informations pour fournir un aperçu plus approfondi de MSC Croisières.
MSC Masters propose des visites virtuelles de la flotte de l'entreprise pour offrir aux agents de voyages une meilleure
compréhension de l'expérience à bord. Il aide également les agents à entrer en contact avec les représentants des croisières MSC les plus proches. Les agents peuvent trouver plus d'informations auprès de leur directeur du développement commercial chez MSC Croisières, son département de ventes internes ou en visitant le mscbook.ca
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