par Eric Bowman
Dernière mise à jour: 8:05 AM ET, Fri November 7, 2025 
Chaque année, Royal Caribbean emmène ses passagers vers plus de 300 destinations à travers le monde, des Caraïbes au Mexique, en passant par l’Alaska, l’Europe et bien d’autres.
Mais parmi toutes ces destinations, une se distingue comme la plus prisée des voyageurs. Et contrairement à ce que l’on pourrait penser, il ne s’agit pas d’un lieu emblématique comme la Grèce ou l’Italie.
La destination que les croisiéristes plébiscitent le plus demeure l’île privée de la compagnie : Perfect Day at CocoCay.
« Les gens reviennent de cette expérience ravis », a déclaré Michael Bayley, président et chef de la direction de Royal Caribbean International, lors d’une table ronde organisée aujourd’hui à la conférence annuelle CruiseWorld du groupe Northstar, qui se déroule à Fort Lauderdale, en Floride.
Bayley a précisé que les îles privées de la compagnie sont conçues à partir des commentaires et des attentes des clients. En d’autres mots, Royal Caribbean crée ses îles privées en fonction de ce que ses passagers disent rechercher pour passer leur journée idéale en vacances.
« Par exemple, pour Perfect Day, nous avons demandé aux invités, à travers des groupes de discussion et des sondages, de définir leur journée parfaite », a expliqué Bayley.
« Au fond, les attentes ne sont pas compliquées », a-t-il ajouté. « Les gens souhaitent simplement une expérience agréable et détendue. Ils veulent mettre les pieds dans le sable, boire une bière bien fraîche et savoir que leurs enfants s’amusent. »
Ces objectifs ont mené Royal Caribbean à concevoir un concept axé sur ce que Bayley appelle “thrill and chill” — adrénaline et détente.
« Le produit Perfect Day est cette combinaison », a indiqué Bayley, ajoutant que Perfect Day at CocoCay « répond exactement, et de manière simple, à ce que les clients recherchent ».
« Cela dit, c’est une simplicité de qualité », a-t-il précisé. « Nous avons investi énormément dans la conception de ces destinations insulaires. Toute notre expertise a servi à créer la bonne expérience. »
Ces propos ont été tenus lors de l’événement CruiseWorld de trois jours à Fort Lauderdale, qui réunit les grands dirigeants du secteur des croisières et des centaines de conseillers en voyages.
Bayley a également révélé que le portefeuille d’îles privées de Royal Caribbean continuera de s’élargir dans les prochaines années. Une nouvelle île ouvrira dans la région Asie-Pacifique en 2027, ainsi qu’un club de plage Royal à Santorin, en Grèce — une destination que Bayley a qualifiée de « plus convoitée de la Méditerranée ».
« Nous allons continuer à croître et à ajouter de la capacité », a-t-il affirmé.
Bayley partageait la scène avec Laura Hodges Bethge, présidente de Celebrity Cruises, invitée à parler de l’entrée de la marque dans le secteur des croisières fluviales — un créneau que le groupe Royal Caribbean n’avait jusqu’ici jamais exploré.
En janvier 2025, il a été annoncé que Celebrity lancerait Celebrity River Cruises, marquant une nouvelle ère pour la compagnie. Dix navires fluviaux sont prévus, dont deux dès la première année. Le Celebrity Compass fera ses débuts en août 2027 avec cinq itinéraires, et le Celebrity Seeker commencera à naviguer en octobre 2027 avec sept itinéraires.
Invitée à expliquer ce changement de cap, Hodges Bethge a indiqué que « le moment était propice à l’innovation ». Elle a ajouté : « Au sein du groupe Royal Caribbean, plus de la moitié de nos clients ont déjà fait une croisière fluviale. Nous voulons qu’ils restent avec nous, au sein de notre famille, et leur offrir les vacances et les expériences qu’ils souhaitent vivre. Celebrity était la meilleure marque pour amorcer cette expansion. »
Hodges Bethge a insisté sur le sérieux de cette nouvelle orientation : « Ce n’est pas un passe-temps pour nous. Nous avons l’intention de devenir un acteur majeur dans ce domaine », a-t-elle dit, sans toutefois confirmer de projets supplémentaires au-delà des dix navires déjà annoncés.
Elle a également révélé que les réservations prioritaires pour les nouvelles croisières fluviales s’étaient vendues en seulement six minutes, et que les ventes grand public avaient été complètes en quelques heures.
S’adressant aux conseillers présents à CruiseWorld, elle a toutefois souligné qu’il reste possible d’obtenir des places : « Les passagers annulent parfois pour diverses raisons. Si vos clients tiennent à embarquer pour la saison 2027, continuez de vérifier. »
Quant aux futurs détails sur Celebrity River Cruises, Hodges Bethge est demeurée discrète : « Nous n’avons encore rien annoncé, mais nous avons été clairs : nous voulons être un joueur majeur. D’autres informations suivront bientôt. »
PDG de Royal Caribbean, Richard Fain (Photo Credit: Royal Caribbean)
Enfin, Richard Fain, ancien président et chef de la direction de Royal Caribbean, est également monté sur scène à CruiseWorld pour présenter son nouveau livre Delivering the Wow, consacré à sa longue carrière et à la culture d’innovation et d’amélioration continue qui a transformé l’industrie des croisières.
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