Dernière mise à jour: 9:15 PM ET, Thu August 15, 2024
AmaWaterways a annoncé son nouveau programme de surclassement de cabine*, offrant aux voyageurs la possibilité d'améliorer leur expérience de croisière fluviale en passant à une cabine de catégorie supérieure. Ce programme innovant permet aux clients de profiter d'un espace amélioré ou de vues à couper le souffle, le tout grâce à un processus simple et transparent. Les clients ayant déjà réservé une croisière fluviale peuvent désormais participer à un système d'enchères en ligne pour demander et enchérir sur des surclassements de cabine. Ce programme offre la possibilité de nommer un prix idéal pour un surclassement sur certaines croisières. Le programme est disponible pour les invités américains sur tous les navires en Europe, en Égypte et sur le Mékong, suite à un lancement en douceur très réussi sur AmaMagna. Pour plus d'informations sur l'éligibilité et pour vérifier si une croisière est disponible pour un surclassement, les clients sont encouragés à visiter www.AmaWaterways.com/upgrade
Les passagers éligibles recevront un courriel environ 85 jours avant le départ détaillant les options de surclassement disponibles. Ils peuvent ensuite parcourir ces options et placer des enchères pour le montant qu'ils sont prêts à offrir, jusqu'à 7 jours avant le départ. Placer plusieurs offres pour différentes catégories augmente les chances d'un surclassement, même si une seule offre acceptée sera facturée. Une caractéristique clé du programme de surclassement des cabines est son processus d'appel d'offres sans risque. Si une offre est acceptée, les invités et leurs conseillers en voyages sont informés par courriel et le surclassement est facturé aux invités. Si l'offre n'est pas acceptée, les passagers conservent leur cabine d'origine sans frais supplémentaires.
Ce programme améliore non seulement l'expérience client, mais offre également aux conseillers en voyages une opportunité unique de gagner une commission supplémentaire, puisqu'ils reçoivent 10 % sur les surclassements acceptés, bénéficiant à la fois aux clients et aux conseillers.
*Des conditions générales s'appliquent.
Pour réserver une croisière fluviale et un forfait terrestre AmaWaterways pour un client, appelez le 1-800-626-0126 ou accédez au moteur de réservation en ligne sur votre portail de conseiller en voyages sur AmaWaterways.com.
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