WDS25 bilan : L’IATA mise sur l’intelligence artificielle et la cybersécurité

L’Association du transport aérien international (IATA) a conclu son premier Symposium mondial sur les données (World Data Symposium, WDS) en s’entendant sur trois priorités :

Maximiser l’exploitation des données. Avec les progrès de l’intelligence artificielle et de l’analyse prédictive, l’exploitation des données en aviation pourrait améliorer l’efficacité, l’expérience des passagers et la durabilité. L’IATA souligne l’importance d’établir des structures claires de propriété des données, d’investir dans de nouvelles solutions et d’attirer les talents.

Intégrer les nouvelles technologies. L’infonuagique, l’automatisation et l’identité numérique simplifient les opérations et réduisent les coûts. L’industrie est appelée à moderniser les normes et à connecter ces solutions pour fluidifier le parcours des voyageurs, de la réservation à la récupération des bagages.

Renforcer la cybersécurité. La protection des infrastructures critiques et la confiance des passagers nécessitent un partage d’information accru entre les différents acteurs du transport aérien et du fret.

« Le premier WDS de l’IATA a mis en évidence le rôle central des données, de la technologie et de la cybersécurité dans l’avenir de l’aviation. En collaborant à l’échelle de l’industrie pour partager l’information et moderniser les normes, nous pouvons offrir des voyages et des livraisons encore plus efficaces. Ce premier symposium ne sera certainement pas le dernier », a déclaré Kim Macaulay, chef de l’information et des données à l’IATA.

Organisé par Aer Lingus à Dublin, le WDS a accueilli plus de 700 participants.

Intelligence artificielle et identité numérique

L’IATA a aussi dévoilé les résultats de trois projets pilotes menés avec des partenaires stratégiques.

Processus d’acceptation du fret : Un modèle de langage avancé (LLM) a démontré son efficacité pour assurer la conformité réglementaire dans le transport aérien de marchandises, en optimisant l’espace, réduisant le gaspillage et améliorant la satisfaction des clients.

Intégration des agents : L’identité numérique pourrait accélérer l’intégration des nouveaux agents de voyage et limiter la fraude. Grâce à des identifiants numériques, le processus pourrait passer de sept jours à sept secondes.

Accès des passagers : Des identifiants numériques stockés sur un portefeuille mobile pourraient automatiser l’accès aux salons et services à bord, en tenant compte du statut du voyageur. L’adoption de cette technologie pourrait aussi simplifier les contrôles d’identité aux frontières.

« De l’optimisation du fret à la gestion des identités en passant par l’amélioration de l’expérience des passagers, l’IA et l’identité numérique transforment déjà des processus clés de l’aviation », a affirmé Kim Macaulay.

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