par Patrick Clarke
Dernière mise à jour: 7:05 AM ET, Tue September 30, 2025 
À peine quelques mois après s'être retirée du marché canadien en début d'année, la transporteuse aérienne islandaise à ultra-bas prix PLAY a cessé toutes ses activités en fin de semaine et annulé l'ensemble de ses vols.
« Nous vous conseillons de vérifier les vols auprès d'autres compagnies aériennes. Certains transporteurs pourraient offrir des tarifs de "sauvetage" spéciaux compte tenu des circonstances », a indiqué PLAY dans un message publié dimanche sur son site web à l'intention des passagers.
Établie à Reykjavik, la compagnie à rabais avait lancé ses opérations il y a un peu plus de quatre ans et permettait aux Américains de voyager à prix abordable vers l'Islande et d'accéder facilement au reste de l'Europe depuis des villes comme Baltimore, Boston, Newburgh (État de New York) et Washington.
Les clients touchés ont droit à un remboursement et sont invités à communiquer avec leur institution bancaire ou leur agent de voyages pour effectuer les démarches nécessaires.
« Si vous avez acheté votre billet avec une carte de paiement, veuillez contacter l'émetteur de votre carte pour obtenir un remboursement », a précisé la compagnie aérienne. « Si vous avez réservé votre billet dans le cadre d'un forfait (vol + hébergement ou services) par l'entremise d'une agence de voyages dans l'Espace économique européen, veuillez contacter votre agent de voyages pour obtenir de l'aide. »
PLAY a également rappelé que certains droits pourraient s'appliquer en vertu de la réglementation européenne sur les droits des passagers aériens. « En cas de faillite, les réclamations doivent être adressées à l'administrateur désigné », a ajouté le transporteur.
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