Une annonce sur Sunwing.ca indique que la compagnie annule tous les vols en direction du sud au départ de l'aéroport international Pearson de Toronto (YYZ) les 19 et 20 février 2025. Cette décision a été prise afin de « prioriser le retour de clients à destination dont le vol de retour a été retardé en raison des récentes perturbations météorologiques, des contraintes d’équipage et des capacités d’hébergement extrêmement limitées », selon le communiqué.
Les passagers de Sunwing recevront un remboursement complet selon leur mode de paiement initial pour les vols annulés dans un délai de 21 jours.
Sunwing déclare :
« Nous savons que cette décision a des répercussions sur les plans de vacances de nos clients. Nous nous excusons sincèrement pour ce dérangement. Notre équipe continue de mettre tous les efforts nécessaires pour soutenir les passagers concernés et diminuer l’impact de la situation sur nos opérations.»
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