Le mardi 9 avril, des représentants des médias étaient conviés au Pier 88 à Manhattan pour embarquer à bord du plus récent navire de la flotte Regent Cruises, le Seven Seas Grandeur pour une visite du navire et un cocktail dinatoire 24 h avant que le navire débute sa traversée vers la Méditerrannée.
TravelPulse Canada était de l'événement et en a profité pour discuter avec Shawn Tubman, vice-président senior marketing - relations avec les partenaires, sur le rôle des agents de voyages dans l'industrie de la croisière et de l'évolution du segment de luxe.
À bord du Seven Seas Grandeur
"Pour nous, de recevoir les médias à bord est une opportunité fantastique de montrer à quoi ressemble notre produit, nous a-t-il confié d'emblée. Le Seven Seas Grandeur a été livré en novembre dernier et est notre plus récent navire, le 3e de la série Explorer."
Le navire offre le plus grand ratio espace/client en mer, des commodités et un design unique, mais surtout "des plafonds plus hauts, des espaces communs plus vastes, et aussi, 1600 oeuvres d'art à bord dont le fameux oeuf Fabergé, la seule et unique collaboration du genre sur un navire de croisière.
"Fabergé et Regent Cruises ont des auditoires similaires, explique M. Tubman, donc le partenariat était tout naturel et nous sommes fiers d'accueillir à bord du Grandeur le premier oeuf Fabergé en mer."
M. Tubman nous fait remarqué que l'industrie a énormément évolué depuis le retour de la pandémie, et une grande partie de la clientèle de luxe qui aimait visiter l'Europe et faire 2-3 pays se tourne de plus en plus vers la croisière dû à l'augmentation massive des prix des chambres d'hôtel. Cet pivot dans l'industrie a donc ramené une clientèle qui n'était pas portée vers la croisière à s'y intéresser.
"Lorsqu'on y pense, c'est gagnant-gagnant pour tout le monde. Pour l'agent de voyages, c'est beaucoup moins de travail, puisqu'il n'y a qu'une réservation à faire, et aussi plus d'argent en commissions. C'est aussi plus simple pour les clients, pas besoin de réserver plusieurs hôtels, des transferts et des billets d'avion, philosophe-t-il."
Shawn Tubman, Regent Cruises
Regent Cruises a récemment lancé un programme "immersive overnights" sur certains itinéraires qui permet de passer plus de temps dans certaines destinations, quelque chose qui est de plus en plus demandé par la clientèle.
"La clientèle évolue et ses besoins et désirs aussi, et l'avantage c'est que plus la demande pour le segment de luxe en croisière augmente, plus nous sommes en mesure d'y répondre en lançant de nouveaux itinéraires, navires et offres, c'est une belle roue qui tourne, conclut le vice-président senior."
Regent Cruises fera livraison d'un nouveau navire en 2026, et aussi en 2027.
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