par Jen Mallia
Dernière mise à jour: 9:05 AM ET, Mon October 5, 2026 
Organiser des voyages de groupe peut rapporter gros, sur le plan humain comme sur le plan financier, mais le métier a ses écueils. Des idées différentes sur le déroulement du séjour, des budgets inégaux et des façons de voyager qui ne vont pas ensemble suffisent à faire monter la tension dès la planification.
Louer une villa convient bien à une famille élargie ou à une bande d'amis qui veulent partir ensemble, mais les pépins n'épargnent pas cette formule. Darijo Šarić, fondateur et chef de la direction de VIP Holiday Booker, offre quelques conseils aux voyageurs qui envisagent une location pour leur groupe et qui veulent s'épargner les irritants. Tout le monde pense que le plus difficile sera de dénicher la bonne villa, dit-il, alors que le vrai défi est généralement de s'entendre sur ce que chacun souhaite.
« La plus grande erreur, c'est de vouloir contenter tout le monde à chaque décision », affirme M. Šarić. « Il faut plutôt établir d'abord ce qui n'est pas négociable, puis s'en servir pour faire le tri. »
Se lancer dans la recherche avant d'avoir réglé l'essentiel mène droit aux migraines. La villa idéale, pour l'un, sera en bord de mer, tandis que pour un autre, le budget passe avant tout. Si chacun envoie sa trouvaille dans la conversation de groupe avant qu'on ait défini ce qu'on cherche, c'est le fouillis.
Une fois la taille du groupe, l'endroit et le budget fixés, la recherche peut commencer.
« Privilégiez ce qui compte pour l'ensemble du groupe. Chacun a sa propre idée de ce qui fait une bonne villa, alors mieux vaut se mettre d'accord sur les critères incontournables avant de chercher », conseille M. Šarić.
« Il m'arrive souvent de voir des gens s'emballer devant une belle villa en ligne et croire que tout se passera sans accroc. On se laisse facilement emporter par l'enthousiasme et on oublie de vérifier ce qui pourrait nuire au séjour une fois arrivé. »
Pour alléger le stress, M. Šarić recommande de quitter la conversation de groupe et de se parler de vive voix, en personne ou au téléphone. « Dix minutes de discussion règlent souvent ce que des jours de messages n'arrivent pas à régler », dit-il. « Quand il y a quelques options en jeu, un petit sondage évite aussi bien des tracas. Chacun s'exprime, et la conversation ne se transforme pas en centaines de messages que personne n'a envie de relire. »
Une fois l'hébergement réglé, un autre sujet cause souvent des ennuis: comment suivre les dépenses et les répartir pendant le voyage. Le quotidien états-unien The New York Times a récemment rapporté des cas où des amis partis ensemble ont failli y laisser leur amitié au moment de faire les comptes. L'article cite un sondage de 2026 commandé par PayPal, plateforme états-unienne de paiement, dans lequel 46 % des répondants disent qu'une dispute d'argent a créé de la tension ou « gâché l'ambiance » pendant un voyage. Selon un autre sondage, réalisé pour Zelle, service états-unien de paiement, environ un millénial sur cinq a rompu une relation à cause d'un différend de remboursement.
Le conseiller en voyages ne peut pas grand-chose à la dynamique d'un groupe, mais il peut quand même aider à prévenir les conflits. Il peut notamment proposer aux voyageurs de discuter franchement du budget entre eux et de prévoir comment partager les frais supplémentaires, le cas échéant. Une application de partage des dépenses permet aussi de garder la trace de ce qui a été dépensé et de ce qui reste à rembourser.
Bien mené, un voyage de groupe peut être très enrichissant. En partant avec un plan et un budget clairs, les conseillers aident chacun à en retirer une belle expérience.
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