Seabourn annule cinq croisières à bord du nouveau «Seabourn Venture» alors que le navire se dirige de manière imprévue vers la cale sèche.
Selon une déclaration envoyée aux clients et aux conseillers en voyages, le navire d'expédition récemment lancé doit subir des réparations sur ses stabilisateurs.
En conséquence, ajoute la lettre, la compagnie a pris la décision difficile d'annuler tous les voyages prévus entre le 7 avril et le 30 avril 2023.
Les croisières annulées comprennent une expédition en Amazonie, une traversée transatlantique et deux itinéraires en Europe du Nord.
Les clients concernés recevront un remboursement complet selon leur mode de paiement d'origine, a déclaré Seabourn.
Le remboursement comprend les achats de tarifs hors croisière, a ajouté la société, y compris les vols réservés via le programme aérien Seabourn's Flight Ease, les hôtels avant ou après la croisière, les transferts, les excursions à terre, les commodités à bord et plus encore.
La marque de luxe offre également à ces passagers un crédit de croisière future de 25 %, qui sera appliqué à leur compte Seabourn Club.
Selon Seabourn, le crédit peut être utilisé pour tous les voyages ou expéditions de la compagnie avant le 31 décembre 2023.
Premier navire d'expédition spécialement conçu par Seabourn, le Venture est entré en service en juillet dernier.
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